Biztonságosabbá válhat a budapesti közösségi közlekedés: már a 1443-as telefonszámon is elérhető a Budapesti Utasbiztonsági Szolgálat. A Budapesti Közlekedési Központ (BKK) célja, hogy gyors és hatékony segítséget nyújtson azoknak az utasoknak, akik a főváros közösségi közlekedési eszközein kerülnek vészhelyzetbe vagy rendészeti beavatkozást igénylő szituációba.
Mire való a 1443-as szám?
Az új, négyjegyű 1443-as telefonszám közvetlen elérést biztosít a Budapesti Utasbiztonsági Szolgálathoz, amely mostantól éjjel-nappal fogadja a hívásokat. Az utasok így gyorsan bejelenthetik, ha például baleset történik, ha agresszív viselkedést, vandalizmust vagy más rendzavaró eseményt tapasztalnak egy BKK-járaton, vagy a megállók, állomások területén.
A BKK közleménye szerint a szolgálat kiemelten foglalkozik az olyan helyzetekkel, amelyek utasbiztonsági kockázatot jelentenek. A diszpécserek a bejelentés után azonnal kapcsolatba lépnek a rendészeti járőrökkel, akik szükség esetén a helyszínre sietnek.
Mikor hívjuk a 1443-at és mikor a 112-t?
Fontos különbséget tenni a BKK által működtetett 1443-as segélyhívó szám és az országos segélyhívó központ (112) között. Az 1443 elsősorban akkor hívható, ha rendészeti beavatkozást igénylő, de nem életveszélyes helyzetről van szó – például ha valaki a metróban hangoskodik, zaklat másokat, rongálja a járművet vagy szabályszegést követ el.
Életveszélyes állapot, bűncselekmény vagy sürgős egészségügyi vészhelyzet esetén azonban továbbra is a 112-es segélyhívót kell tárcsázni.
BudapestGO-n keresztül is kérhető segítség
A BudapestGO alkalmazás is frissült: az utasok már ezen keresztül is elérhetik a BKK Utasbiztonsági Szolgálatát. A funkció lehetővé teszi a bejelentések online rögzítését, így a BKK diszpécserei még pontosabb információk alapján tudják értékelni a helyzetet.
A bejelentés során lehetőség van járműtípus és járatszám megadására, helyszín és időpont pontosítására, illetve fénykép feltöltésére is.
Kétséges a BKK-rendészet hatékonysága
A BKK-rendészet hatékonyságát ugyanakkor megkérdőjelezi, hogy közösségi médiában nemrég egy olyan felvétel kezdett terjedni, amely szerint egy BKK-rendészt a Blaha Lujza téren a hajánál fogva rángatnak. Az esettel kapcsolatban lapunk megkereste a Budapesti Rendőr-főkapitányságot (BRFK). A rendőrség válaszában közölte, az eset 2025. május 26-án, hétfőn történt, a helyszínen két nőt állítottak elő, akiket a józsefvárosi rendőrök garázdaság miatt gyanúsítottként kihallgattak.
