Bocsánatkérését fejezte ki a diszkont-légitársaság a hagyományos magyarországi utazási irodákat képviselő országos szakmai szervezetnek amiatt, mert nemrég félreérthetően fogalmazták meg a jegyértékesítéssel kapcsolatos aggodalmaikat a közvetlen és az utaztatókon keresztül történő vásárlások esetén – tudta meg a Magyar Nemzet.
Bocsánatot kért a fapados légitársaság az utazási irodáktól
Nem fogalmaztak pontosan, ezért elismerték, hogy félreérthető és sértő lehetett az a nyilvános figyelmeztetés, amelyben a Wizz Air fapados légitársaság a Facebookon azt írta: az egyes lefoglalt járatokkal kapcsolatban az utasok nem kapnak korrekt tájékoztatást az utazási irodáktól. A hazai utaztatószakma közleményben kifejezett felháborodásával kialakult piaci feszültségre válaszul a diszkont azóta közvetlen lépést tett – tudta meg lapunk.
Közvetlenül a Magyar Utazási Irodák Szövetségének (MUISZ) elismerte, hogy a kiadott sajtóközlemény nem volt megfelelő, egyúttal elnézést kértek az általánosításért. A légitársaság azzal az állításával, hogy a járatok változásairól nem értesítik a jegyfoglaló utast, valójában nem a hagyományos irodák gyakorlatára utalt, hanem megállapításai kifejezetten csak az online repülőjegy-foglaló oldalakra vonatkoztak.
A feszült hangulatot keltő ügy kezdetén a Wizz Air a Facebook-oldalán figyelmeztetett: az utasok a repülőjegy-foglalásukhoz az utazási irodák helyett inkább a légitársaság saját internetes csatornáit válasszák, ahol a gyorsan változó vírusviszonyok között a legfrissebb információkat találják. Azt is jelezték, hogy nem tudnak kapcsolatba lépni azokkal az ügyfelekkel, akik a foglalásaikat utazási irodán keresztül intézik, amit az utóbbiak gyakorlata idéz elő.
Az utazási irodák szövetsége erre reagálva felháborodását fejezte ki, amiért valótlan tartalmú közleményt tett közzé a diszkontcég, amelyben azt állítja, az irodák elmulasztják a kötelező tájékoztatást, amivel a mintegy ezerszereplős magyar piacot rossz színben, az utasok bizalomvesztésének esélyével tünteti fel.
A cég – mérlegelve az általa közzétett írást – legújabban elismerte, hogy pontosabban, az online jegyértékesítő platformokat megnevezve kellett volna fogalmazniuk, nem pedig általánosságban, az összes irodát érintően. A légitársaság egyúttal biztosította a MUISZ-t az együttműködéséről – értesültünk.
A téma legfrissebb hírei
Tovább az összes cikkhezEzt mondja a NAV a Mobilfox-pénzszórásról
A cég ellen több eljárás is várható az akció miatt.
Nagyobb gépet küld mostantól Debrecenbe a Lufthansa
A BMW új gyára áll a háttérben.
Tanácskozást tartott a Nemzetközi Valutaalap
A háborúk és konfliktusok adták az IMF tavaszi közgyűlésének egyik fő témáját.
Virág Barnabás: Sikeres volt a gazdasági stabilitás fenntartása
Nemzetközi összehasonlításban a Magyar Nemzeti Bank az egyik elsőként lépett az infláció kezelésében.
Ne maradjon le a Magyar Nemzet legjobb írásairól, olvassa őket minden nap!
- Iratkozzon fel hírlevelünkre
- Csatlakozzon hozzánk Facebookon és Twitteren
- Kövesse csatornáinkat Instagrammon, Videán, YouTube-on és RSS-en
Migránsok okozták a balesetet a Liszt Ferenc-repülőtér közelében, amelyben két ember meghalt - fotó
Kiderült, hogy mikor térhet vissza az Uber Budapestre
Lövéshangokra riadtak fel a szegediek, a város több pontján is észlelték a különös zajt
Ennél az agyzsibbasztó szellemi igénytelenségnél még Magyar Péter is jobb – ez a helyzet, sajnálom
Kitálalt a házassági tanácsadó: innen tudhatod, hogy a kapcsolatod halálra van ítélve
Kemény választ küldtek az oroszok az amerikai ukrán segélycsomagra (VIDEÓ)
Véres orosz megtorlás indul Ukrajnában
Magyar hokicsoda Fehérváron, még a vesztes norvégok is csak tátották a szájukat
Óriási sportélmény és show lesz a kanadai hokiválogatott budapesti meccse - videó
Káposztás kofta, sült szeretetgolyók fűszeres paradicsommártásban -receptvideó (hirdetés)
Gyűlöletcunami és lincshangulat Magyar Péter vidékjárásán + videó
Orbán Viktor tudhat valamit, már Puzsér is a tenyeréből eszik
Címoldalról ajánljuk
Tovább az összes cikkhezEzt mondja a NAV a Mobilfox-pénzszórásról
A cég ellen több eljárás is várható az akció miatt.
Nagyobb gépet küld mostantól Debrecenbe a Lufthansa
A BMW új gyára áll a háttérben.
Tanácskozást tartott a Nemzetközi Valutaalap
A háborúk és konfliktusok adták az IMF tavaszi közgyűlésének egyik fő témáját.
Virág Barnabás: Sikeres volt a gazdasági stabilitás fenntartása
Nemzetközi összehasonlításban a Magyar Nemzeti Bank az egyik elsőként lépett az infláció kezelésében.