A Costa Rica-iak tiltakozó levelet küldtek a FIFA-nak, amelyben leírták: olyan hideg volt a coloradói Commerce Cityben, hogy az már veszélyeztette a játékosok egészségét, a vonalak nem látszottak a hótól, és a pálya talaján a labda kiszámíthatatlanul mozgott. A beadványukhoz képeket és videóanyagot is mellékeltek. Ezenkívül indítványozzák, hogy büntessék meg a találkozó lejátszására engedélyt adó játékvezetőt, a salvadori Joel Aguilart.
Jorge Luis Pinto Costa Rica-i szövetségi kapitány a meccs alatt is kérte a bírótól, hogy ne folytassák a találkozót, a házigazdák mestere, a német Jürgen Klinsmann ugyanakkor azt hangsúlyozta: azonos körülmények között játszott a két csapat. A FIFA hétfőn közölte, hogy az illetékesek tanulmányozzák a panaszt.
