A chilei Pablo Larraín rendezte filmben Diana vonakodva csatlakozik a királyi család többi tagjához egy háromnapos karácsonyi összejövetelre a Sandringham-kastélyban, ahol eldönti, hogy elválik Károly hercegtől, mert nem működik a házasságuk.
A film kívülállóként ábrázolja a hercegnőt, aki egyre inkább eltávolodik a királyi családtól – kivéve a gyermekeit, Vilmost és Harryt –, és arra vágyik, hogy kiszabaduljon az általa képmutatónak és fullasztónak megélt szabályok és hagyományok fogságából.
– Ami igazán szomorú vele kapcsolatban az az, hogy amennyire normálisnak, közvetlennek és őszintének látszott kívülről, amilyen egyébként volt is valójában, közben elszigetelten és egyedül érezte magát – mondta Stewart a néhai hercegnőről a film sajtóvetítését követően.
A színésznő, akinek alakításáról más kritikusok is elismerően nyilatkoztak, a Daily Mail ítésze például látványosnak nevezte a játékát, élvezte, hogy Diana bőrébe bújhatott, elsajátítva a hercegnő mozdulatait és előkelő brit akcentust öltve.
Larraín, akinek korábbi munkái közé tartozik a Jackie Kennedy életéről szóló Jackie című dráma, elmondta, hogy vonzotta Diana történetének elmesélése, mivel egy fordított tündérmeséről van szó.
– Ez egy olyan hercegnő története, aki elhatározza, hogy lemond a királynévá válásról, mert önmaga akar lenni – mondta a rendező, hozzátéve, hogy bár alaposan tanulmányozta Diana életét, a filmje fikció, egy elképzelés arról, hogy mi történhetett volna néhány sorsdöntő nap alatt, amikor Diana elhatározta, hogy elválik.
– Nem dokumentumdráma készítése volt a célunk, hanem valóságos elemeket és a képzeletet ötvözve akartunk alkotni valamit – mondta Larraín a filmmustra közönsége előtt pénteken debütáló alkotásról.