Megnyílt az első MÁV-IBUSZ utazási iroda Zalaegerszegen

A MÁV Rt. és az IBUSZ Utazási Irodák Kft. együttműködési megállapodása alapján 2003. június 12-én, csütörtökön megnyílt az első közös üzemeltetésű utazási iroda Zalaegerszegen. A magasabb színvonalú utaskiszolgálás érdekében még ebben az évben Szombathelyen is nyílik egy hasonló, komplex utazási szolgáltatást nyújtó centrum a MÁV menetjegyirodájából - tudta meg az Objektív Hírügynökség.

Az új központokban menetjegypénztárakat és vasúti információs pultot is kialakítanak, a teljes körű belföldi és külföldi utazásszervezési tevékenységen kívül valutaváltással és repülőjegy-értékesítéssel is foglalkoznak majd. Az új szolgáltatás fő célja az, hogy a MÁV fejlessze a vasúti turizmust, és olyan célcsoportokat is elérjen, akik eddig nem vették igénybe utazásaik
során a vasutat. Ennek érdekében országos szinten is tervezik, hogy a MÁV menetjegyirodákat komplex utazási irodákká alakítják át a stratégiai partnernek számító IBUSZ vagy más együttműködő partnerek bevonásával. Zalaegerszegen a meglévő MÁV menetjegy- és ügyfélszolgálati irodát alakították át utazási központtá. A belváros szívében elhelyezkedő légkondicionált iroda a korábbinál kétszer nagyobb területen, megszépült környezetben várja az utasokat. A helyiségben videomegfigyelő-, betörés- és
tűzjelző rendszert alakítottak ki, a gyorsabb kiszolgálást az ügyfélhívó biztosítja.

A beruházás teljes költsége 35 millió forint volt. A MÁV menetjegy- és ügyfélszolgálati irodáiból kialakított közös utascentrumokban a már meglévő szolgáltatások mellett teljes körű bel- és külföldi utazásszervezési szolgáltatást, egyéni szállásfoglalási,
biztosításkötési lehetőséget is nyújtanak az utasoknak. Az irodákban árulnak majd telefonkártyát, belépőjegyeket koncertekre, sporteseményekre és a Forma-1-re. Lehetőség lesz valutaváltásra, vízum- és illeték-ügyintézésre, áfavisszatérítésre. Ezenkívül az irodákban a vonatjegyek mellett repülő-, hajó- és kompjegyet is értékesítenek majd.