Szervezzünk-e vakációt neten keresztül?

Mégha fejlődőben van is hazánkban az online turisztikai piac, bizalmatlanok vagyunk a különböző utazási portálokkal szemben. Mivel az ilyen jellegű magyar oldalak többségén keresztül nem folyik még zökkenőmentesen az ügyintézés, az internetezők elsősorban tájékozódásra, illetve szállásfoglalásra vagy repülőjegyrendelésre használják.

Évekkel ezelőtt szinte még elképzelhetetlen volt, hogy ne utazási irodán keresztül valósuljon meg egy nyaralás, ma már több lehetőség közül lehet választani. Egyes szakemberek úgy látják a vakáció illetve a különféle utazások szervezésében és az ezzel összefüggő szolgáltatások megrendelésében a jövőben az internet játssza majd a főszerepet. Ez különösen igaz az üzleti jellegű utazások megszervezésére, amelyek 70 százalékát ma már az interneten keresztül bonyolítják például az Egyesült Államokban. A Nielsen/NetRatings kutatóintézet jelentése szerint az Egyesült Államokban számos irodai dolgozó a világhálón keresztül tervezte meg a „Memorial Day” hétvégi utazást. Az utazási portálok több, mint 19 millió felhasználót regisztráltak tavaly, ami az irodai dolgozók 41százalékát tette ki. Néhány légitársaság hirdetései és kedvezményei pedig kizárólag a neten találhatóak meg.

Nyugat-Európában a turisztikai szolgáltatásokra on-line módon elköltött összegek már kevésbé dinamikusan nőnek. A dán Centre for Regional and Tourism Research kutatóintézet tanulmánya szerint az online utazási piacok mérete tekintetében továbbra is Nagy-Britannia áll az első helyen, amelyet Németország követ. Tavaly a németek regisztrálták a legnagyobb mértékű növekedést. Az online utazási piac tavaly 11,7 milliárd eurót realizált, a teljes online piac 5,4 százalékát. Idén további 27 százalékos növekedés várható, az előrejelzések szerint az online értékesítés bevételei 2006-ra elérik a 20,5 milliárdot.

Hazánkban az utazók 60 százaléka a virtuális világból indítja utazását, vagyis innen szerzi be az információkat és a legfontosabb kellékeket. Ma már ez nem jelent gondot, mert az elmúlt években az online utazási információk és ajánlatok kínálata bővült. Míg korábban csak a hírportálok utazási rovataiból tájékozódhattunk, most számtalan utazásra specializálódott oldal, kompetenciacentrum közül választhatunk. Legtöbben ezekről az oldalakról, illetve az utazási irodák kínálati oldalairól informálódnak. Igaz, foglalkoznak belföldi turizmussal is, de csak néhány hotel csomagszolgálata, pár száz honi szálloda adatbázisa található meg rajtuk, főként küldöldi utak szervezését bonyolítják. Az Interneten szörfözők egyébként leggyakrabban Anglia, Görögország és Spanyolország, Németország és Franciaország után érdeklődnek.

Ma már szinte mindenütt lehet repülőjegyet on-line foglalni, on-line vásárlásra azonban csak kevés helyen van mód. Valamennyi utazási portálon lehet válogatni a repülőjegyek között, de előfordul, hogy egy adott úticélhoz más-más árú jegyet kínálnak a különböző site-ok. Hazánkban még kevés az interneten keresztüli szállásfoglalás, ami érthető a GKIeNET által végzett 2004 áprilisi felmérés alapján. A hazai szállodák hetven százaléka, a panzióknak pedig a fele rendelkezik ugyan honlappal, de a szállodáknak csak mintegy felénél, a panzióknak pedig negyedénél lehet a neten keresztül szállást foglalni, számlakiegyenlítésre pedig csak kevés szállásadó teremt lehetőséget.

Hazánkban egyebek között a hurra-nyaralunk.hu, nagyutazás.hu, a startutazás.hu oldalain lehet keresgélni, amelyek az utazások közvetlen értékesítésére, speciálisan utazással kapcsolatos ajánlatok és információk közzétételére jött létre. A különböző keresési rendszerek segítségével lehetőség nyílik az egyedi igények kiszolgálására is.

Forrás: Magyar Turizmus Rt., nagyutazás.hu, antennamagazin.hu