Fókuszban a CRM

Az elmúlt évben az Oracle és a Compaq együttmûködése mind hazai, mind nemzetközi szinten egyre erôsebbé vált, több közös bejelentés követte egymást, melyek közül a legutóbbi a Comdexen bejelentett Oracle9i Application Server Appliance megjelenése volt a Compaq ProLiant DL360-as ultravékony kétutas szerverén. Decemberben a hazai együttmûködés újabb állomásához ért a két cég, széles körû együttmûködést jelentve be az ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM) és az adattárházak területén.Az ügyfélkapcsolat-menedzsment az egyik legdinamikusabban növekvô terület a szoftveriparban, az IDC szerint a nemzetközi CRM-piac mérete az 1999-es 3,2 milliárd dollárról 2004-re 12,1 milliárdra emelkedik.A januártól életbe lépô megállapodás négy konkrét lépést tartalmaz. Az elsôegy CRM solution center létrehozása a Compaq Magyarországnál, ahol a Compaq szakemberei részletesen megismerkedhetnek az Oracle CRM megoldásaival, tesztelhetik és demonstrációs célokra használják a rendszert. A második lépésben acompaqos szakembereket funkcionális és technikai képzést kapnak a Oracle CRM moduljaiban és az adattárházeszközökben. A Compaq egy nagyteljesítményû Alpha gépet biztosít az Oracle Hungary részére tesztelési és demonstrációs célokra. Végül a Compaq aktívan részt vállal az Oracle CRM- és adattárház-megoldásainak hazai elterjesztésében, és ezeket a megoldásokat preferálja stratégiai fontosságú iparágakban.