Titkolóznak a textilkereskedők

Fogyasztóvédelmi ellenőrzésen esett át 243 textilruházati terméket is forgalmazó üzlet. Az országos vizsgálaton a fogyasztóvédelmi felügyelők a kiskereskedelmi üzletek 68,8 százalékában (173 bolt), míg a nagykereskedelmi üzletek 56,8 százalékában (25 üzlet) kifogásolták a forgalmazás feltételeit.A bizonylati fegyelem a múlt évi ellenőrzés tapasztalataihoz képest jelentősen javult. A beszerzési bizonylatokat a boltoknak „csak” 9,5 százaléka nem tudta bemutatni, a tavalyi 41 százalékkal szemben. Az üzletek 66,6 százalékában a minőségtanúsítási kötelezettség megszegése miatt kellett intézkedni a felügyelőknek. Ez százalékos arányban csökkenést mutat, de az érintett árukészlet nagysága jelentősebb, a megtett intézkedések súlyosabbak voltak. A felügyelők több mint 321 millió forint értékű árukészlet forgalmazását kötötték – a hiányok pótlásáig – feltételhez, 79 esetben pedig közel 19,4 millió forint értékben fogyasztóvédelmi bírságot szabtak ki.A hazai gyártóknál jellemző hiányosság, hogy nem megfelelő a nyersanyag-tanúsítás és a bevarrt kezelési útmutató. A gyártók a beszerzett méteráruhoz sem kapnak megfelelő részletes tájékoztatást, ezért azt a készterméken sem tüntetik fel. Szakmai hozzáértés hiánya miatt sok esetben ellentmondásos, hiányos, hibás tájékoztatókat varrnak a termékekbe. Az importtermékek estében a magyar nyelvű minőségtanúsítás részleges vagy teljes hiánya jellemző. A kereskedők jelentős része, beszerzési forrásainak titokban tartása végett, eltávolítja, illetve lefedi a gyártó vagy importáló cég nevét, címét – bár a törvény előírja, hogy ezek adatait a terméken fel kell tüntetni – azt a saját boltjának címkéjével helyettesíti.A textilruházati termékek esetében a megyei felügyelőségekre igen kevés számú panasz érkezik, ami arra utal, hogy a kereskedők a vásárlók megelégedésére rendezik a reklamációkat. Az áruházláncok a minőségi panaszokat ugyancsak rugalmasan kezelik, többnyire a blokk bemutatása után, a pénz visszafizetésével kártalanítják a vevőket.