Hol járunk az alagútban?

Klasszikus kérdés: milyen mélyre lehet bemenni egy kétszáz kilométeres alagútba? A közepéig, mert onnan már kifelé tart az ember. Így vagyunk a recesszióval is, csak éppen azt nem tudjuk, hogy milyen hoszszú. A december végi, január eleji jelentések már mindenesetre biztatóbbak voltak, mint a korábbiak. A számítástechnikai ipar meghatározó hardvergyártói, az Intel, a Compaq, a Hewlett-Packard mind azt jelentették, hogy megállt a bevételcsökkenés, változóban van a helyzet, és a nagy szoftverházak tájékáról is hallatszanak biztató hangok. A technika is töretlenül fejlődik, decemberben megérkezett Magyarországra az első GSM-telefonos, Palm rendszerű — de billentyűzettel is felszerelt — zsebszámítógép, a Treo 180, a Handspring Comdex-díjas terméke és kisöccse, a billentyűzet nélküli Treo 180g.
A Gartner kutatói áttekintették a helyzetet, a következő hónapokban mi várható Amerikában. Magyarországon, nem utolsósorban a kormány csökkenést lassító, beruházást támogató politikájának köszönhetően, de annak is, hogy a magyar gazdaság más fejlődési fázisban van, mint az amerikai, jobb ugyan a gazdaság helyzete, de a fő tendenciák előbb-utóbb hozzánk is begyűrűzhetnek.
2002 nehéz év lesz Amerikában az informatikai ipar szállítói és vevői számára egyaránt. A piackutatók alapvető megállapítása, hogy az informatika továbbra is a hatékony működés, a növekedés és a lehetőségek motorja ugyan, de a cégek egészséges szkepticizmussal tekintenek, és okosabban költenek rá, mint eddig. Továbbra is számolni kell a munkanélküliség növekedésével, és jelentős lesz a szállítói konszolidáció, vagyis az összeolvadás, felvásárlás folytatódik.
A rövid távú nadrágszíj-meghúzási politika minden vállalatnál érezteti hatását, amikor az informatikai szervezet által igényelt fejlesztéseket elbírálják, nő viszont az outsourcing és a megbízható támogatás jelentősége, mert ezzel is csökkenteni tudják a cégek az operatív költségeket. A CRM is a vállalati stratégia alapvető eleme marad. Ahol sikertelen maradt a beruházás, ott újragombolják a kabátot, és gondoskodni fognak a CRM-et éltető adatbázisok konszolidációjáról. Az állam, a hadsereg és a magántőke is a biztonságra és a titokvédelemre koncentrál az idén. Sok pénzt költenek majd a védelem fejlesztésére, olyan kutatásokra, amelyek az évtized közepére fogják megnövelni az üzleti aktivitást. Az üzleti életben a biztonság, a titokvédelem és a folyamatos üzletmenet fenntartása szívja el minden más elől a levegőt. De mindennek a mélyen ülő célja a személyes biztonság és jólét. Az emberek kevesebbet utaznak, inkább távolról akarnak majd dolgozni, kelleni fog a kommunikációs, együttműködési és információmegosztó infrastruktúra.
Tavaly már 26,7 millió amerikai használta kártyáját a világhálón, az év végi ünnepi vásárlások Amerikában az e-számlázás és online vásárlás erősödését hozták. Ez a tendencia folytatódik az idén is. Az informatikai infrastruktúra fejlődését két fő szempont harca jellemzi. Az egyik a költségvisszafogás folytatódó tendenciája, a másik az elengedhetetlen fejlesztések nyomása. Az új beruházások visszafogása ösztönözni fogja a kihasználatlan tárolás és kiszolgálói kapacitások felderítését, ami persze élénkíti az ezt elősegítő, rendszerfelügyelő programok iránti keresletet.
A cégek a gyors megtérülésre koncentrálnak, gyorsan megtérülő termékeket és szolgáltatást vesznek, keveset fognak újdonságokra költeni. Talán az év második felében várható, ahogy a gazdaság magához tér, hogy az informatikára mint a következő ciklusbeli növekedés motorjára tekintenek majd.


GYÁRTÓI ÓHAJOK – JÓSLATBA CSOMAGOLVA
Gordon Graylish, az Intel magyarországi képviseletét is felügyelő európai regionális vállalatának e-business- és kommunikációs megoldásokkal foglalkozó igazgatója is összegezte a 2002. év főbb trendjeit és kihívásait. Gondolataiból a legérdekesebbeket foglaljuk öszsze.
A vállalati informatikusok által infrastruktúrával támogatandó célok közül az öt legfontosabb:
— a világhálós szolgáltatások teljes körű hasznosítása;
— az értéklánc tényleges integrációja;
— az ügyfélkapcsolat-kezelés megvalósítása;
— biztonsági irányelvek meghonosítása a szervezet minden pontján;
— valódi mobilitás biztosítása a vállalat dolgozói számára a vezeték nélküli eszközök és a mobil PC-k tökéletes hálózatba illesztése révén.
A felső kategóriájú kiszolgálók (azaz az Itanium) a nyílt iparági szabványokra épülő kiszolgálók háttérhálózati fürtözésének költségelőnye révén meghódítják a nagyszámítógépek világát. A világhálós szolgáltatások új távlatokat nyitnak az elektronikus üzletvitelben, és katalizátorként hatnak az e-business fejlődésére — hatásukra a régi megoldások hívei a piac perifériájára szorulnak. Átalakulnak a mobilitásról alkotott fogalmaink, a mobil internet bevonul az életünkbe, és az üzleti világra gyakorolt befolyása is nagy lesz. Egyes vállalatok teljes üzleti modelljüket átalakítják az új szolgáltatások előnyeinek kiaknázása érdekében, az informatikusok pedig bajlódhatnak az eszközök sokaságának integrálásával és szinkronizálásával. A vállalatok végre hozzáfognak a CRM rendeltetésszerű alkalmazásához. Sok cég elkövette azt a hibát, hogy nagy pénzeket fektetett a technikába, ám az információt továbbra is elszigetelt, különálló adatbázisokba gyűjtötte. Egyre többen integrálják adataikat a CRM-hez, hogy végre érdemi előnyökre tehessenek szert, tudva, hogy a jó szolgáltatáshoz elengedhetetlen az ügyfelek ismerete és a jó kapcsolat.
Egyre több naptárban jelenik meg az elektronikus tanulás, az e-learning. A vállalatok felismerik az interaktív, multimédiás oktatás nyújtotta előnyöket, az utazási költségekben és a rövidebb távollét révén elérhető megtakarítást. Az Intel már eddig is sok ezer dollárt takarított meg az e-learning nemzetközi szintű alkalmazásával. Hardverben és szoftverben egyaránt előtérbe kerül a többszintű védelem, a vállalatok kötelező érvényű biztonsági irányelveket fognak kidolgozni az alkalmazottak számára. A biztonság stratégiai prioritást kap, az auditorok követelményként írják majd elő a biztonsági háttér kiépítését.
Változnak az energiafogyasztással kapcsolatos nézetek. Nem elég megakadályozni a számítógépek túlmelegedését, környezetvédelmi és költségtakarékossági szempontok egyaránt indokolják az általános törekvést a gazdaságos energiafelhasználásra.
Az elektronikus üzletvitelben mind nagyobb teret nyernek a szabványok, a piaci szereplők ráébrednek, hogy haszonnal jár az egységesség. A szélessávú technológia gyorsuló terjedése az év izgalmas jelensége, mert ma még elképzelhetetlen lehetőséget teremt a PC-t használók számára. A szélessávú kommunikáció globális közösséggé kovácsolja a felhasználók táborát, és az azonnali információ-elérés lehetővé teszi, hogy jobban átlássuk világunk történéseit. Egy bizonyos: a jövőben a számítástechnika ugyanolyan szerepet fog betölteni életünkben, mint a villany.