Nem bíznak a betegek az orvosokban

Az elmúlt egy évben az orvosok egyre növekvő türelmetlenséget tapasztalnak a betegek részéről. Elmondásuk szerint ez Budapesten nagyobb mértékű, mint vidéken. Itt a türelmetlenség erős követelőzéssel és akár agresszív viselkedéssel is párosul. A beteg vélt sérelme miatt sokszor panasszal fordul az intézmény vezetéséhez, előfordult, hogy az orvos ötperces késése
miatt feljelentést tett az Egészségbiztosítási Felügyeletnél vagy a nézeteltérés miatt rátámadt – derül ki a 170 orvossal készült interjúcsokorból, amely arra kereste a választ: hogyan értékelik a doktorok a betegellátás változásait. A válaszadók felvetették, hogy a betegjogi képviselők mellett orvosjogi képviselőkre is szükség lenne. A gyógyítók kiszolgáltatottnak érzik magukat – olvasható a GfK LHS Healthcare által kutatásában.
Az orvosok szerint csökkent a betegek bizalma és hite irántuk. Azt tapasztalják: pácienseik leellenőrzik az általuk mondottakat, más orvosok véleményét is kikérik, az ismeretségi körből gyűjtött információkkal kontrollálják őket.
A kutatásban rákérdeztek arra, miként ítélik meg az orvosok az egészségüggyel kapcsolatos tömegtájékoztatást. A válaszokból kiderült: egyoldalúnak tartják, és szerintük szinte csak a negatívumok kerülnek be a híradásokba és azok is többnyire felerősítve, sarkítva. – Kifogásolták, hogy a pozitívumokról, az eredményekről és a mindennapos sikeres erőfeszítésekről kevés szó esik. Az interneten elérhető tájékoztatás megítélése kettős az orvosok körében – fejtette ki Lantos Zoltán, a GfK LHS Healthcare divízióvezetője. Egyrészről pozitív, hiszen sokféle hír érhető el a világhálón. Ugyanakkor sok a félretájékoztatás is, a betegek olykor szilárd meggyőződéssel érkeznek a rendelőbe. Ez nehézséget okoz a kezelésben, ha az téves megítélésen vagy öndiagnózison alapul – tette hozzá.
A személyes beszélgetések rávilágítottak arra is, hogy az orvosok közül igen sokan úgy érzik, több munkát kell vállalniuk az általuk elvárt jövedelem elérése érdekében. Beszámoltak arról, hogy ez nagyon sok feszültséggel jár számukra mind az időbeosztást, mind pedig az energiaráfordítást tekintve.