A 315-320 ezer ember víziközmű-ellátását biztosító cég a nevével ellentétben nem csak Heves megye 85 százalékát, de 27 borsodi és egy Pest megyei települést is kiszolgál, így regionális vízműnek számít. Az egykori megyei vízmű 40 éve rendelkezik laboratóriummal, amely 1996 óta akkreditált. Tevékenysége a szolgáltatott ivóvíz és a szennyvíz kémiai és mikrobiológiai vizsgálata, valamint a vizsgálati eredmények dokumentálása és továbbítása a népegészségügyi hatóságnak.
Évről évre egyre szigorúbb törvényi előírások rendelkeznek a mérendő paraméterek köréről, a mérések gyakoriságáról, illetve a betartandó határértékekről, ezért az egri központi laboratórium korszerűsítése elodázhatatlanná vált. Ennek során alapterületét a kétszeresére növelték, így lehetővé téve a szerves és szervetlen mikroszennyezők vizsgálatához szükséges új mérőműszerek beüzemelését, valamint egy, a molekuláris diagnosztikai vizsgálatok elvégzésére alkalmas új módszer bevezetését. A bővítés megoldotta a raktározási gondokat, az elszívó berendezések javítják 14 dolgozó munkakörülményeit. A molekuláris biológia vizsgálati helyiségeinek tökéletes izolációját túlnyomással biztosítják. Mindennek eredményeként világszínvonalú laboratórium jött létre, ami közvetve javítja az ellátás biztonságát.
A Heves Megyei Vízmű Zrt. az elmúlt években – KIOP-finanszírozásban – megvalósított két ivóvízminőség-javító programot mátraaljai és dél-hevesi településeken, több mint egymilliárd forint értékben – tudtuk meg dr. Bánhidy Péter vezérigazgatótól. Mátraalján bór-, ammónium- és arzén-problémákat kellett orvosolni. Jelenleg két KEOP-os vízminőség-javító és két szennyvízhálózat-bővítő projekt van előkészítés alatt, amelyek további 20 települést érintenek.