Egy szolnoki nő 2006-ban vásárolt egy Suzuki Swift típusú gépjárművet, amihez kölcsönt is vett fel a szegedi székhelyű Lombard Zrt.-től. Az autó megvételéhez két és fél millió forint hitelt igényelt, a megállapodás pedig úgy szólt, hogy a kölcsönt tíz év alatt kell visszafizetnie fix törlesztésű részletekben.
Az adós a szerződést betartva, több mint hét éven keresztül zökkenőmentesen fizette a részleteket, ám 2013 utolsó hónapjaiban megcsúszott a törlesztéssel, s kéthavi számlával maradt adósa a pénzintézetnek.
Az adós lapunknak azt mondta, ekkor a Lombard levélben közölte vele: mivel többszöri felszólításuk ellenére nem fizetett, felmondják a szerződését. Az adós – mint mondta – nem kapott felszólításokat, de a levél láttán azonmód bement a pénzintézet ügyfélszolgálatára, s kifizette az elmaradt részleteket. Ekkor azonban további, csaknem egyhavi részletnek megfelelő összeget kértek tőle, amit nem értett.
De mivel nem akarta, hogy felmondják az oly régóta törlesztett hitelszerződését, jelezte, befizetné a további költséget, azonban hamarosan kiderült, hogy ezzel nem ért véget kötelezettségeinek sora. Arra is felhívták a figyelmét, annak is díja van, hogy a felmondott szerződést visszaállítsák, ez pedig további 41 ezer forintba kerül. Az adós még ebbe is belement volna, de hirtelen nem volt ennyi pénze, ezért két nap haladékot kért, amitől azonban az ügyintéző elzárkózott. Ezután már arról értesítették, hogy habár két és fél millió forint kölcsönt kapott, s visszafizetett csaknem három és fél millió forintot, további több mint kétmillió forintot kell fizetnie egy összegben.
Az adós nem tudott mit kezdeni a helyzettel, nem értette, hogy a hét éven át rendesen törlesztett szerződését miért mondták fel ilyen lelkiismeretlenül, s miért nem voltak vele szemben egy leheletnyivel rugalmasabbak. Nem sokkal később, már idén év elején az adós munkába ment, s a szokásos módon beparkolt munkahelye dolgozói parkolójába. Azonban este, amikor végzett munkájával, hűlt helyét találta autójának. Ezt azonnal jelentette a zárt parkoló biztonsági szolgálatának, akik egy jegyzőkönyvet adtak át neki, s közölték, hogy autóját egy teherautón elszállították. Az adós kihívta a rendőrséget, s a kamerafelvételeken visszanézték, miként viszik el a kocsiját. A jegyzőkönyvből az is kiderült, hogy a Lombard behajtója tulajdonította el a kocsit. Az adós levélben fordult a pénzintézethez, s kérte, mutassa be azt a bírósági végzést, amely szerint elvihetik az autót. A behajtó hamar válaszolt, közölte, szerinte jogszerű volt az autó elszállítása, azonban bírósági végzést nem küldött.