A Pénzügyi Békéltető Testület ingyenes bíróságon kívüli vitarendezési eljárást biztosít, ha a hibák „beazonosíthatóak”, azokat gyorsan, egészen biztosan, korrigálják majd – fűzte hozzá.
Ha ott sem kielégítő a megoldás az ügyfélnek, akkor marad a bírósági út – tette hozzá. „Nagyon bízom benne, hogy a Pénzügyi Békéltető Testületben a viták túlnyomó többségét el lehet rendezni” – mondta az NGM helyettes államtitkára.
Arra a műsorvezetői felvetésre, hogy mi történik, ha egy nagy bank, például egy svájcifrank-hitel esetében a törvényben szereplő 256 forintos árfolyam helyett ennél magasabb, 288 forinton számolja át a hitelt, kijelentette: „ha ez így történt, ez egy hihetetlenül súlyos hiba és törvénysértő”.
Ha egy banknál esetleg a fogyasztók széles tömegeit érintő téves számítások derülnének ki, az nagyon-nagyon súlyos szankciókkal járna, ez a banknak sok száz millió forintjába kerülhetne – tette hozzá Balogh László.
