Hatósági vizsgálat indult a Green Holidaysnél

A kormányhivatal vizsgálódik az utazási irodánál, a külügyminisztérium munkatársai segítenek a Törökországban rekedt magyaroknak.

A külügyminisztérium kér minden érintettet – és a helyszínen lévő kollégáikat is arra kérték, jelezzék a károsultaknak –, hogy vegyék fel a kapcsolatot a biztosítóval a 06 80 2999 99-as zöld számon vagy e-mailben a [email protected] címen. 

Vereczki András, az Uniqa Biztosító lakossági és kárrendezési területért felelős vezetője hétfőn bejelentette, hogy megkezdődött az utasok kártalanítása. A biztosító szolgáltatása arra vonatkozik, hogy a kényszerű kinn tartózkodás és hazautazás költségét fedezik, illetve a meghiúsult utazás számlával igazolt költségét részben vagy egészben megtérítik. Mindezt az Uniqa Biztosító által vállalt limiten belül, az utazási irodának 500 millió forintos fedezete volt – közölte Vereczki András az MTI-vel.

Tájékoztatása szerint a kárrendezés első része a külföldön lévő utasok hazahozatala, több légitársaság válaszára még várnak. A másik része a befizetett utakra vonatkozó iratok begyűjtése azoktól, akik még nem utaztak el, ezeket egy hónapon belül összesítik. Akkor meg tudják állapítani, hogy mi fér bele a kárrendezésbe a benyújtott igényekből.

Kara Ákos (NFM) infokommunikációért és fogyasztóvédelemért felelős államtitkár az üggyel kapcsolatban sajtótájékoztatón annyit nyilatkozott: az utazási irodákra vonatkozó garanciális szabályokat lehet és kell erősíteni.

Sejthető volt, hogy baj lesz

Nem a szerencsétlen véletlenek összjátéka okozta a Green Holidays csődjét – írja cikkében az Index. A portál iparági információkra hivatkozva állítja, a Green-csoporthoz köthető cégek gyanúsan olcsó utakat hirdettek a nyári szezonra. Ezeket az utakat a bekerülési ár alatt értékesítették, vagyis a cégvezetőknek feltehetően eleve nem is állt szándékában lebonyolítani az utazásokat.

A Green Holidays módszere a gyanú szerint az volt, hogy látszólag normál utazási hirdetéseket kínáltak rendkívül alacsony áron, ám valójában az út egyes elemeire külön szerződést kötöttek. Az utasok ugyan a szerződéskötéskor láthatták, hogy különböző cégek állnak az ajánlat mögött, de ennek kockázatát valószínűleg kevesen ismerték fel.

Mivel a szóban forgó utazásokat nem csomagban, hanem az egyes elemekre külön-külön kötött szerződésekkel értékesítették, az utakat szervező cégre nem vonatkozott a normál utazási irodákra kötelező vagyoni biztosíték szabálya. Vagyis az utasok pontosan annyira nem voltak védve egy esetleges csődtől, mintha önállóan foglaltak volna szállást és repülőjegyet. 

Az árulkodó jelek ellenére azonban a Magyar Kereskedelmi és Engedélyezési Hivatalnak nem volt hatásköre közbelépni, mert a cégek olyan rendszerben árulták a nyaralásokat, hogy ne vonatkozzon rájuk az utazásszervezőket szabályozó törvény. Más illetékes hatóságoknak, a Gazdasági Versenyhivatalnak, illetve a fogyasztóvédelemnek pedig elkerülte a figyelmét, hogy valami nincs rendben – hangsúlyozza az Index.

Emlékeztetnek, 2010-ben az Aeroviva több mint egymilliárd forinttal rövidítette meg utasait. A cég a mostani esethez kísértetiesen hasonló módszerrel csalta lépre a nyaralni vágyókat. Hiába teltek el évek azóta, a hatóságok még ma sincsenek felkészülve az ilyen módszerekkel dolgozó cégekre. (F.B.)