Technikai hiba következtében téves tájékoztatás érkezett több utas e-mail-fiókjába a Wizz Airtől: a légitársaság járatkésésről szóló értesítést küldött ki olyan utasoknak is, akiknek a járata valójában menetrend szerint közlekedik.
A Wizz Air közleményben kérte utasait, hogy hagyják figyelmen kívül az érintett e-maileket, mivel azok nem a valós járatinformációkat tartalmazzák. A cég hangsúlyozta: a félrevezető értesítés technikai problémára vezethető vissza.
Külön értesítést kapnak az aktuálisan utazók
A társaság szerint azok az utasok, akik a következő napokban valóban utaznak, kiemelt tájékoztatást kapnak a járatuk státuszáról. Számukra külön üzenetet küld a Wizz Air ügyfélszolgálata.
Így lehet ellenőrizni a valós információkat
Az utasok a járataik pontos állapotát a Wizz Air weboldalán a Flight status menüpont alatt, illetve a légitársaság mobilalkalmazásán keresztül is ellenőrizhetik, a kiindulási és célállomás megadásával.
A légitársaság elnézést kért a kellemetlenségért, és ígéretet tett a hiba mielőbbi kijavítására.
