Megvan, mi lehet a megoldás a webáruházak hiányosságára

Amikor valamilyen terméket keresünk a neten, milliónyi darab zúdul ránk. De ott a nagy kérdés: melyik lenne a legjobb választás? Az, amelyik egy rövid leírással és néhány alacsony felbontású, alig látható képpel rendelkezik? Vagy inkább az, amelyik videón keresztül, az érzelmeinket lendületbe hozva mutatja meg magát? Természetesen a kérdés költői.

1-2 másodperc elég, hogy döntsünk: tetszik-e vagy sem

Akár új emberekkel találkozunk, vagy éppen egy termékvideót nézünk, tudat alatt már 1-2 másodperc is bőven elegendő az alapvető véleményünk kialakításához.

Ha egy videóban már az első képkockák lehengerlő minőséget közvetítenek, máris sokkal nagyobb bizalommal fogadjuk be a tartalom további részét. Nem kell tehát videósnak lennünk ahhoz, hogy megállapítsuk valamiről, az éppen profi vagy amatőr munka-e.

Kínos, de trendinek szánt kifejezések helyett megoldás kell

Az egyenes kommunikáció az, ami a legtöbb embert befolyásol a kedvező döntés irányába. Hatalmas ígéretek és a gyártó által kitalált kínos, de trendinek szánt kifejezések hallgatása helyett csupán egyetlen dolgot várunk egy termék megvásárlásától: megoldást.

Ha a terméket vagy akár szolgáltatást bemutató videó a valós problémáinkra, félelmeinkre és vágyainkra reflektál végig partnernek tekintve minket, minden bizonnyal jogosan szavazhatunk bizalmat, és jó döntést fogunk hozni végül. A videók az ügyfélélmény minden szakaszában kulcsszerepet játszanak. 100-ból 96 ember hasznosnak találja őket a vásárlási döntések meghozatalához

– tette hozzá az online marketing szakember, aki szerint a videók abban segítenek a legjobban, hogy a termék tapintása és kipróbálása nélkül is hozzájussunk azokhoz az információkhoz, amelyeket egy fizikai boltban szinte ösztönösen megvizsgálnánk.

Az eredeti cikk IDE kattintva érhető el.

Borítókép: Illusztráció (Forrás: Flickr)