A próbavásárlás megfigyeléses kutatási módszer, a „titkos” próbavásárlók segítségével a megbízó cégek objektív képet kaphatnak munkatársaik szakmai felkészültségéről, hozzáállásáról, lojalitásáról, szolgáltatásaik színvonaláról. Az Amerikai Egyesült Államokban 1987-ben alapított cég a 90-es évek végén nyitotta első irodáját Európában. A vállalat tavaly választotta Budapestet második irodájának helyszínéül, és az eddigi kedvező tapasztalatok alapján döntöttek úgy, hogy ide helyezik át az európai központot – mondta Mike Bare.
A budapesti irodának jelenleg 13 munkatársa van, innen irányítják 55 ország projektjeit. Körülbelül 3000 aktív, speciálisan kiképzett próbavásárlóval dolgoznak együtt. A próbavásárlást a legkülönbözőbb területeken veszik igénybe, egyebek mellett szállodák, éttermek, benzinkutak, üzletek, bankok. Nem ritka, hogy a konkurencia vizsgálatát kérik a megrendelők.
A kelet-közép-európai régióban, így Magyarországon is rendszeresen végeznek próbavásárlásokat multinacionális cégek megbízásából, magyar cég azonban egyelőre nincs a megbízóik között – mondta kérdésre válaszolva a Bare elnöke.
Panyi Miklós
Otthon start: az egész országot megmozgatta a program, Panyi Miklós adatokat közölt
Az Otthon start program már több mint ötvenezer állampolgár felé nyitotta meg a saját tulajdonú ingatlanhoz vezető utat.
Szóljon hozzá!
Jelenleg csak a hozzászólások egy kis részét látja. Hozzászóláshoz és a további kommentek megtekintéséhez lépjen be, vagy regisztráljon!