A budapesti szolgáltatóközpont szeptember elején kezdte meg a munkáját tíz tanácsadóval, a létszám a tervek szerint tovább bővül, és 2013 végéig meghaladja a harminc főt. Az új egység az Európa, Közel-Kelet, Afrika (EMEA) régió ügyfelei számára nyújt szolgáltatást, de elsődleges feladata a közép-európai ügyfeleknél zajló szoftverbevezetések támogatása, megvalósítása.
A központ helyszínének kiválasztásában a közlemény szerint szerepet játszott a magyarországi szakemberek képzettsége, a friss diplomások nemzetközi jó hírneve, nyelvtudása, illetve a hely kedvező költségei. A tanácsadói centrum az SAP 500 főt foglalkoztató budapesti irodájában található, és a harmadik olyan egység, amely a nemzetközi piacra dolgozik. A szoftvercég itt alapította meg 2001-ben a globális szolgáltatóközpontját, (SAP Global Support Center Hungary), 150 szakembert foglalkoztató egység elsődlegesen a német nyelvű területek folyamatos SAP-üzemeltetését biztosítja. 2005-ben itt hozták létre a világpiac számára alkalmazásokat készítő fejlesztőközpontot (SAP Labs Hungary), amely jelenleg 250 főnek ad munkát.
Az új szolgáltatóközpont vezetését Herger Tamás látja el, aki e poszt mellett megtartja jelenlegi, az SAP Hungary Kft. tanácsadási vezetői feladatait.
Az SAP Hungary Kft. 2011. évi árbevétele 15,2 milliárd forint volt. Megoldásait több mint 1200 vállalat használja Magyarországon a közlemény szerint.
