Az uniós parlament brüsszeli plenáris ülésén résztvevő politikusok által elfogadott, az Európai Bizottság Energiaunióval kapcsolatos jogszabályjavaslataihoz készített „Új megállapodás a fogyasztókért” című, nem kötelező érvényű állásfoglalás szerint a hatékonyságra fókuszálva kell segíteni az alacsony jövedelmű háztartásokat.
„A jól célzott szociális tarifák létfontosságúak az alacsony jövedelmű háztartások számára, ezért elő kell mozdítani elterjedésüket” – olvasható az állásfoglalásban.
A képviselők a fogyasztók energiapiaci helyzetének erősítése érdekében olyan új üzleti modellek bevezetését javasolták, mint a saját energiatermelés – például napenergia-termelés – elősegítése és a megtermelt energia minél hatékonyabb felhasználása.
Véleményük szerint csökkenteni kell a házi energiatermelés adminisztratív akadályait, könnyebben érthető szerződésekre van szükség, átláthatóbbá kell tenni az energiaszámlákat, valamint könnyebb hozzáférést kell biztosítani a fogyasztási adatokhoz és a költségekre vonatkozó információkhoz.
A képviselők lehetővé tennék, hogy internet-hozzáférés nélkül is össze lehessen hasonlítani a különböző szolgáltatók árait, az ár-összehasonlítási módszereknek pedig függetlennek, naprakésznek és könnyen érthetőnek kell lenniük. A fogyasztóknak a számlán vagy amellett kézhez kell kapniuk ezeket, és tartalmazniuk kell a legkedvezőbb tarifacsomagokat is.
Azt javasolták, hogy az esetleges csomagváltás a lehető legegyszerűbb legyen, és ne kelljen ezért semmilyen büntetést fizetniük a fogyasztóknak.
