A leginkább digitalizált vállalkozások több mint kétszer annyi üzleti lehetőséget tudtak megragadni a pandémia ideje alatt, mint a legkevésbé digitalizáltak – állapította meg a Vodafone Group és a Deloitte közös tanulmánya, amely szerint ugyanakkor a megkérdezett 1200 kis- és középvállalkozás (kkv) közül sokan számoltak be a digitális szolgáltatások alkalmazásának terén jelentős akadályokról.
Kiderült: a kkv-k a nagyobb vállalkozásokhoz képest még mindig jóval kisebb valószínűséggel használják ki az új technológiák adta lehetőségeket, annak ellenére, hogy a két tábor ugyanolyan arányban csatlakozik az internethez.
A legtöbben amiatt panaszkodtak, hogy gondjai voltak az új technológiák beállításával és bevezetésével, illetve a meglévő technológiák és üzleti folyamatok integrációjával, továbbá a korábbi rendszerekből való migrálással és a régi technológiák használatának kivezetésével. A kis cégek fele nehézségekbe ütközött a megfelelő technológia vagy a megfelelő szállító kiválasztásakor is, míg több mint harmaduk a képzés terén várna segítséget.
Fotó: Havran Zoltán
A felmérés megállapítja: a kkv-k digitalizálásának megkönnyítése érdekében arra kell törekedni, hogy mind a vidéki, mind az általános hozzáférést megnöveljék, ezzel támogatva a nagy sebességű hálózati kapcsolódás elterjedését, illetve csökkentve a fennálló akadályokat. Ehhez kiemelten fontos a digitális képességek fejlesztésének támogatása: a megoldás a kulcsfontosságú ágazatokat célzó proaktívabb programok, valamint – egypontos kiszolgálási modellel – online forrásanyagok lehetővé tétele és a digitális készségek fejlesztésére irányuló oktatások lehetnek.
