Elégedetlenek az utasok a MÁV-val

Egy most elkészült közvélemény-kutatás szerint az utasok nagy része elégedetlen a magyar vasutakkal. Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület kutatásából kiderült, hogy megkérdezettek többsége szerint a vonatjegyek áráért nem kapnak olyan szolgáltatást, ami elvárható lenne. A MÁV nem reagált a civil szervezet megállapításaira - adta hírül az RTL Klub Híradó.

Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület tavaly márciusban és áprilisban, összesen 267 utast kérdezett arról, mennyire elégedett a vonatközlekedéssel. A válaszokból kiderült Külföldre utazók többsége elégedett, a belföldi, vagy helyi járatokon utazók körülbelül hetven százaléka viszont elégedetlen.

- Amivel a leges legelégedetlenebbek voltak az a vonatok tisztasága, a megkérdezettek négyötöde elégedetlen volt – mondta Szép Gábor, az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület sajtóreferense. Talán éppen ezért az utasok többsége úgy gondolja a MÁV az általa nyújtott szolgáltatásokért túl sokat kér. Igaz, azt elismerték, hogy még így is a vonat a legolcsóbb. A fogyasztóvédőktől megtudtuk, hamarosan más közlekedési társaságokról is kikérik az utazók véleményét.