A megállapodás egyik lényeges pontja, hogy a hatóság, illetve a szolgáltatók folyamatosan tájékoztatják a felhasználókat arról, hogy miként tudják megelőzni az internetes betárcsázós programok károkozását. A megállapodásban szerepel az is, hogy a Nemzeti Hírközlési Hatóság honlapján elérhetők és letölthetők olyan szoftverek, amelyek segítenek megelőzni a problémákat.
2001-ben jutott a hatóság tudomására, hogy léteznek olyan szoftverek, amelyek sokszor a felhasználók tudta nélkül emelt díjas vagy külföldi telefonszámokat hívnak fel. A felhasználó a hívásról, a legtöbb esetben csak a váratlanul magas telefonszámlája kézhezvételekor értesül. Legnagyobb veszélyben a modemen keresztül internetezők vannak, mivel a betárcsázós programok által generált hívások percdíja 1 500 forint is lehet.

Azt hitte, nem látják: videón, ahogy tiltott tárgyat akarnak bejuttatni a balassagyarmati börtönbe