Több ezer néma telefon a XIII. kerületben

Hétfőn egy szoftvercsere miatt a Magyar Telekom szerint "váratlan hiba lépett fel" az angyalföldi központban levő Hytas-menedzselő rendszerben. A szolgáltató közölte, hogy a hiba elhárítását azonnal megkezdték, de a helyreállítás "bizonytalan ideig eltarthat".

Budapest XIII. kerületében immár napok óta több ezer előfizető panaszkodik amiatt, hogy nem tudja használni vezetékes telefonját. A Magyar Telekom közleménye szerint a hibát egy hétfői szoftvercsere okozta.

„A szakemberek a hiba elhárítását azonnal megkezdték a gyártó bevonásával, a szolgáltatást azonban még mindig nem sikerült helyreállítani az ügyfelek egy részénél. A szolgáltatás helyreállítása bizonytalan ideig eltart” – áll a közleményben.

A Magyar Telekom „az ügyfelek kisegítése érdekében” díjmentes zöld számot hozott létre, amelyet „az érintett ügyfelek mostantól mind vezetékes, mind mobiltelefonról ingyenesen hívhatnak”. A szám egyébként 06-80-200-198.

A Magyar Telekom munkatársai „minden lehetséges intézkedést megtesznek, hogy segítsék az ügyfelek szolgáltatásának ideiglenes pótlását” – áll a közleményben.


(inforadio.hu)