Intelligens központ

Ezernél is több szolgáltatási lehetőséget építenek be telefongyárak a mai telefonközpontokba. Könynyedén, hiszen a lehetőségek mind szoftverrel valósulnak meg. Technikailag már ma is megoldható lenne, hogy maga az előfizető, ha eszébe jut valami, az interneten keresztül bejelentkezzen telefontársasága egységes üzenetkezelő rendszerébe, és azon keresztül létrehozza azt az eljárást, ami az ötletét megvalósítja. A hangposta, vagy a Matáv által most külön díjért hirdeti, a mobilszolgáltatóknál alapszolgáltatás a hívószámkijelzés, a hívástartás; az átirányítás alapszintű különszolgáltatás. De miért ne járhatna el a központ másképp, ha ismeretlen hív, mint ha a szeretőnk vagy a főnökünk keres? Persze mobilon ez a szolgáltatás is ismert, hiszen sok készülékbe beépíthető. De a vezetékes telefonközpont is változtathatná a csengetést vagy adhatna automatikusan foglalt jelzést, hogy aztán külön felhívjon minket, és bemondja, milyen számról kerestek. Lehetne a hívó száma szerint más és más üzenetet bejátszani, és kérni, hogy hagyjanak üzenetet. Kedvenc – eddig be nem vezetett – szolgáltatásom az automatikus programszervező. Előre megmondom minden napra, hogy mikor érek rá telefonálni, és a programok megbeszélik egymás között, hogy mikor kivel beszélgessek.A kényelmi szolgáltatások lehetőségét a digitális telefonközpont, az intelligens telefonhálózat hozta magával. Ahhoz viszont, hogy az előfizető hozzá is férjen, már másra is szükség van: versenyre. Nem véletlen, hogy a legkiterjedtebb szolgáltatáskínálatot Amerikában, illetve Magyarországon is a GSM-szolgáltatók körében találjuk. A Matáv lassan, recsegve és mintegy kegyet gyakorolva mozdul, mint látjuk azt a hívó számának kijelzésénél vagy a mai világban alapszolgáltatásnak számító internetes kapcsolatok minőségével kapcsolatos problémák intézésénél.Azt szokták mondani, hogy az elektronikus kereskedelemben a telefontársaságok vannak a legjobb helyzetben, hiszen ők azok, akik mindennapi kapcsolatban vannak a fogyasztóval. Gondolkodnak, dolgoznak is erősen azon, hogyan lehetne üzletileg kihasználni ezt a hatalmas potenciált, s ebben technikai szempontból a gyártók, hasznosítási oldalról pedig a hírgyárostól a mozijegyárusig mindenki segítségükre van, aki valamit el akar adni. Akinek eszébe jut valami új, nyugodtan keresse meg vele a Pannon GSM-et, a Rádiótelefon Kft.-t, a Vodafone-t vagy a Westelt. Hátha ráharap.