NeoPhone, az IP alapú telefonkártya

Az EuroWeb Internet Szolgáltató Rt. a közelmúltban egy új üzleti konstrukcióban indította el legújabb szolgáltatását. A NeoPhone a VoIP-technológia (Internet Protocol alapú hangátvitel) lehetőségeinek kiaknázásával olcsó, de minőségi telefonálást biztosít a hagyományos telefonkészülékekről.
A NeoPhone egyedülállóan olcsó árakon tesz lehetővé telefon- és faxszolgáltatást mindenki számára, így például az Egyesült Államokba harminc forint/perc tarifáért, Európa legnagyobb részére és Ausztráliába pedig a vezetékes hívások esetében ötven forint/perc díjazásért lehet telefonálni. A szolgáltatás technikai hátterét a Pantel csúcsminőségű rendszerei biztosítják. A másodperc alapú számlázás, valamint a telepítési, havi- és kapcsolási díjtól mentes díjszabás a költségeket akár ötven százalékkal csökkenthetik.
Az augusztusban elindult NeoPhone először virtuális prepaid kártyaként jelent meg, tehát a vásárlók az interneten, a www.neophone.hu oldalon, az OTP kártyaelfogadó terminálján keresztül végrehajtott sikeres banki tranzakció után jutnak a személyes azonosítójuk és jelszavuk birtokába. Az öt-, tíz-, húsz- és ötvenezer forintos csomagok megvásárlásával természetesen nem csak az olcsóbb telefonhasználatot, de különböző kiegészítő szolgáltatásokat vehetnek igénybe a vásárlók, úgy mint hívásrészletezés, számlaegyenleg-lekérdezés, valamint megváltoztathatják jelszavukat, és bármikor újra feltölthetik egyenlegüket. A közelmúltban indult NeoPhone szolgáltatás az elmúlt év dotkom-csődjei óta talán az első sikeres online kereskedelmi projekt. A gyorsan növekvő ügyfélszám és a közel százszázalékos visszatérési arány ékesen példázza, hogy — mint ahogy az offline világban is — a jó minőség, a rendkívül kedvező ár, a komoly szolgáltatói háttér és a komolyan vett ügyfélszolgálati támogatás az online sikerek titka.
A szolgáltatás offline változata októberben indul. Az ötezer forint értékben forgalomba kerülő telefonkártyák érvényessége a használat kezdetétől számított hat hónap. Az offline kártyákkal az előfizetők természetesen ugyanazokat a kedvezményeket élvezhetik, mint az online ügyfelek, a kártya pusztán megjelenésében különbözik az online változattól. A kártyán egy lekaparható réteg rejti a vásárló személyes azonosítóját és jelszavát, amelyek segítségével a hívásokat kezdeményezheti. A celofánba csomagolt kártyákon több nyelven található használati útmutató.
A NeoPhone-szolgáltatásokat erős ügyféltámogatás kíséri, hiszen a www.neophone.hu weboldalon teljes körű tájékoztatást kaphatnak mind az érdeklődők, mind pedig a kártyatulajdonosok, továbbá az EuroWeb külön NeoPhone telefonos ügyfélszolgálatot tart fenn a nap huszonnégy órájában.