Többszörösen visszaeső multiláncok

Vajon „multibetegség” a törvény szerint a vásárlók megtévesztésének nevezett, a kereskedők által pontatlan szállítással, emberi hanyagsággal magyarázott gyakori botlás hazánkban? A piaci verseny tisztaságát a Gazdasági Versenyhivatal ellenőrzi, s a hatóság legutóbb november elején bírságolt meg nyolcvanmillió forintra három hazánkban működő áruházláncot, amiért megtévesztették a fogyasztókat. Az Auchan, a Metro és a Cora félrevezető reklámjaik miatt nem először állt a GVH előtt, büntetésük összege már a százmillió forintot is jócskán meghaladja.
Most a Tesco újpesti áruházában derült fény „megtévesztésgyanús” esetekre, ahol az Origo internetes portál fogyasztóvédői tapasztaltak hónapokon keresztül téves árazást. A Váci úti Tescóban az utóbbi fél évben volt olyan kéthetes időszak, amikor hat vásárlásból négynél fordult elő árprobléma – jegyzi meg a honlap. A portál szerint általános például, hogy az akciósként feltüntetett árucikk a pénztárnál az eredeti, magasabb áron szerepel. Ez jellemzően olyan, napi kezelésű portékáknál fordul elő, mint a zöldség és a gyümölcs. Megesik, hogy helyes a kiírt ár, ám nem az oda illő termék van mögötte. Az is furcsa, ha a termék dobozán lévő vonalkód az adatbázisban teljesen más termékhez kapcsolódik: az Origo szerzője például emiatt porszívóként fizetett ki egy kézi mixert, természetesen drágábban.
Vásárlói megtévesztés miatt a Tesco is járt már versenyhatósági tárgyaláson, nem kevesebb, mint tizenötször – közölte Mihálovits András, a GVH szóvivője. 2000 óta így eddig 226 millió forint büntetést szabtak ki a brit láncra, két eljárás most is folyamatban van. Úgy tűnhet tehát, a vásárlói megtévesztésnek minősülő esetek beleférnek a multiláncok gyakorlatába, akiket az sem tántorít el, ha visszaesőként egyre súlyosabb bírságokat ró ki rájuk a hatóság.
– Bennünket szívesebben ellenőriznek a hatóságok, mert nagyok vagyunk és egyre több áruházunk nyílik az országban – jelentette ki lapunknak a Tesco szóvivője. Hardy Mihály szerint több mint tízezer árat változtatnak meg például egy hét végi akciózás során, s a mostani 118 üzletben, 22 ezer alkalmazottal a nagy számok törvénye alapján kikerülhetetlenek ezek a „bakik”. – Ahol emberek dolgoznak, mindig is előfordulnak kisebb mulasztások, ráadásul nem ritka, hogy a beszállítók késnek az akcióhoz megrendelt áruval, ezért nincs ott az időben a polcokon – mondta. Hardy szerint a jogszabályok nem rögzítik pontosan, ki számít visszaesőnek, s mivel ezek a vétségek nem évülnek el, ezért tartják sokan főbűnösnek a multikat.