Az Educatio Kht. ügyvezetője azonnali vizsgálatot rendelt el azért, hogy a hiba okát mindenre kiterjedően feltárják, beleértve az esetleges személyi felelősséget is. Előzőleg a Pedagógusok Szakszervezete (PSZ) is szigorú szakértői vizsgálatot követelt a szerdai érettségibotrány ügyében. Azt kérték a tárcától, hogy derítse ki, ki a felelős az érettségiszoftver meghibásodásáért, és térítse meg az intézmények anyagi veszteségeit. Elvárják a minisztériumtól azt is, hogy kövessék meg a hiba miatt az károsult érettségizőket, intézményvezetőket és pedagógusokat is. A PSZ az érettségi bizonyítvány nélkül maradt fiatalokra utalva leszögezi: a rendszer meghibásodása rombolta az érettségi tekintélyét és jóvátehetetlen erkölcsi kárt okozott.
A szakszervezet szerint már a „korábbi” időszakban is sok panasz volt a központi nyilvántartó rendszer működésére, ezért az üzemeltetőnek, vagyis az oktatási tárca háttérintézményeként működő Educatio Kht.-nek számítania kellett volna arra, hogy hiba történhet, ha egyszerre minden eddiginél többen kapcsolódnak a rendszerre. Ezt előre lehetett tudni, ezért tartalékszervereket kellett volna beállítani. A PSZ szerint a hiba nem tervezett költségeket jelent az intézményeknek, mint például a tanári túlórák vagy az érettségielnökök újbóli elérésének költségei. Az elnökök sok esetben az ország különböző pontjain vizsgáztatnak, így az egy nappal később kinyomtatott bizonyítványokat az iskolának az elnök után kell vinnie hitelesítésre.
Kerpen Gábor, a Pedagógusok Demokratikus Szakszervezetének (PDSZ) elnöke a távirati irodának kijelentette: a meghibásodás jelentős gondot okozott, sok helyen várakoztatni kellett a vizsgázókat. Kerpen Gábor is kifogásolta, hogy az oktatási tárca nem tart vész esetére egy tartalékszoftvert.
Lapunk szerdán délután értesült arról, hogy meghibásodott az érettségidokumentumok kiállítását szolgáló informatikai rendszer. E nélkül nem lehetett rögzíteni a szóbeliző gyerekek jegyeit, és az aznap végző diákok érettségi bizonyítványt sem kaptak, ugyanis azt is a rendszer segítségével állítják elő. Az oktatási tárca sajtóirodája elismerte a hibát, de arról nem adott tájékoztatást, hogy hány diák nem kapott szerdán bizonyítványt. A rendszert este öt órára javították meg, addigra azonban már rég véget értek a vizsgák. Ebből következik, hogy az érettségit tegnap befejező 26 ezer diák jó része a záróvizsga napján bizonyítvány nélkül tért haza. Bár a tanárok szerdán késő estig dolgoztak, aznap mégis csak 15 500 diák adatait tudták rögzíteni, vagyis több mint tízezer diák eredményeinek adminisztrálása és bizonyítványának kiállítása tegnapra maradt. Csütörtökön azonban a szóbeli vizsgák újabb napja volt, az összetorlódott munka miatt a rendszer tovább akadozott. Az oktatási tárca utasítása alapján ezért tegnap délelőtt csak a szerdai vizsgák adatainak rögzítéséhez használhatták a rendszert, és csak délután láthattak neki a csütörtöki vizsgák adminisztrálásához.
Sasvári Sándor megrázó vallomása: így tették tönkre a családját