Egyszerűbb lesz a szolgáltatóváltás

Együttműködési megállapodást írt alá az egyszerűsített ADSL-szolgáltató-váltásról a Nemzeti Hírközlési Hatóság (NHH) több mint húsz hazai kiskereskedelmi és három nagykereskedelmi ADSL-szolgáltató – a Magyar Telekom, az Invitel és a UPC – vezetőjével. Pataki Dániel NHH-elnök az aláírást követő sajtótájékoztatón közölte: az NHH lépéseinek hatására 2005 óta több mint negyven százalékkal csökkent Magyarországon a szélessávú-előfizetések kiskereskedelmi ára, az ügyfelek száma pedig 600 ezerről 1,4 millió fölé emelkedett. Ebből 750 ezren széles sávú ADSL-technológiát vesznek igénybe, míg mintegy 300 ezren mobilkártyával érik el a világhálót. Mint fogalmazott, a versenyfeltételek megteremtésének köszönhetően az érdeklődők az ország legtöbb településén több szolgáltató és számos technológia közül választhatnak. Mindennek ellenére – hangoztatta Pataki – eddig kevesen éltek a szolgáltatóváltás lehetőségével, mivel az bonyolult és időigényes folyamat volt. – A mostani megállapodás nyomán az ügyintézés augusztus közepétől kezdve gyorsabb és egyszerűbb lesz, ami hozzájárul a már meglévő ügyfelek jobb kiszolgálásához és a piaci verseny további erősödéséhez – tette hozzá az NHH elnöke.
A szolgáltatóváltás gyorsítását és egyszerűsítését kezdeményező Takács Péter, a hírközlési fogyasztói jogok képviselőjének tájékoztatása szerint a megállapodást aláíró szolgáltatók vállalták, hogy július 15-ig az egyezségnek megfelelően módosítják általános szerződési feltételeiket, és így legkésőbb augusztus közepétől már ennek alapján lehet ADSL-szolgáltatót váltani, természetesen a szolgáltatás szüneteltetése nélkül. Az ügymenetről szólva kifejtette: a szolgáltatóváltást ezután elegendő lesz csupán az új szolgáltatónál kezdeményezni és amennyiben az előfizetőnek nincs lejárt számlatartozása vagy hűségnyilatkozata, a váltás az eddigi 30–60 nap helyett tizenegy napon belül megtörténik. A szélessávúinternet-szolgáltatók ajánlatai, az egy adott földrajzi helyen elérhető szolgáltatók és szolgáltatások megtalálhatók az NHH tájékoztató portálján, a www.
tantusz.nhh.hu oldalon. Takács Péter elmondta, korábban a váltást kezdeményezők 44 százaléka nem tudott új szolgáltatóhoz átmenni, a megállapodások megkötése után viszont várhatóan ez mindenkinek sikerül.