Nem jó a banki kódex?

Továbbra sem hajlandók aláírni az AXA vezetői a banki magatartási kódexet, mert egyes pontjai szerintük elfogadhatatlanok. A pénzintézet inkább saját szabálygyűjteményt dolgozott ki. A kormány által kezdeményezett kódexnek tegnap kellett volna életbe lépnie, ám egyelőre késik a bevezetése.

Tele van hibákkal a banki magatartási kódex – állítja Szekeres Tibor, az AXA Magyarország országigazgatója. A bank épp ezért továbbra sem hajlandó csatlakozni a kormány által kezdeményezett szabálygyűjteményhez. Szekeres szerint több olyan pont is található a kódexben, amit nem lehet betartani. Az igazgató többek között azt a kitételt említette, mely szerint az igénylő életkora miatt nem lehet visszautasítani a hitelkérelmet. – Az életkor igenis fontos tényező egy hitelnél, hiszen egy hetvenöt éves embernek nem lehet harminc évre kölcsönt nyújtani, mivel nem tudja majd visszafizetni – jegyezte meg Szekeres. Emellett a kódex jó néhány fontos problémát nem kezel az AXA vezetője szerint. Ezek egyike az úgynevezett pozitív adóslista kérdése. Jelenleg ugyanis a jól fizető adósok fizetik meg a nehezen törlesztők által okozott többletköltségeket. – Amennyiben a bankok különbséget tehetnének a jól és a nehezen fizető ügyfelek között, akkor az előbbiek olcsóbban juthatnának hitelhez – közölte az igazgató.
Az AXA a magatartási kódexre válaszul egy saját szabálygyűjteményt dolgozott ki, amely állításuk szerint ügyfélbarát, és szigorúbb feltételeket támaszt a bankkal szemben, mint az állami kódex. Az AXA kódexe többek között bevezeti az úgynevezett mediátorrendszert. Eszerint ha az ügyfél panasza nem jut jogorvoslathoz, akkor a bank ügyféltanácsához fordulhat a problémájával. Amennyiben náluk sem éri el a célját, akkor egy külső mediátor, magyarul peren kívüli megegyezést segítő cég közreműködését kérheti, amelynek költségeit fele-fele arányban állja az ügyfél és a bank.
– A jelenlegi szankciókra épülő, akár milliárdos bírságokat is kivető rendszer sem az ügyfeleknek, sem a bankoknak nem jó, csak az állam és a bankfelügyelet érdekeit szolgálja, mert hozzájuk folynak be a büntetések – közölte Szekeres Tibor. Az igazgató szerint még az is kétséges, hogy a törvény valóban lehetővé teszi a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete számára, hogy betartassa a kódexben foglaltakat.
A banki ügyfelekkel szembeni tisztességes magatartásról szóló szabálygyűjteménynek egyébként már tegnap életbe kellett volna lépnie, a hitelintézeti törvény módosításával egyidejűleg, ám erre végül nem került sor, mert a parlament még nem fogadta el a törvénymódosítást. A távirati iroda információi szerint a végszavazás december 14-én lesz.
A dokumentumot a felügyelet honlapján közzétett lista szerint eddig 158 pénzügyi szolgáltató írta alá. Müller János, a Magyar Bankszövetség vezető tanácsadója ugyanakkor közölte: a bankok kötelezőnek tartják magukra nézve a magatartási kódexet, annak ellenére, hogy az nem tudott december 1-jével hatályba lépni. A bankok a törvény életbelépéséig vállalják az ügyfelek számára kedvezőtlen egyoldalú szerződésmódosítást és az árverezéseket tiltó moratórium fenntartását is.