Czibere Károly kiemelte: az egyházak szociális és társadalmi felelősségvállalása messze túlmutat az egyházi intézmények falain, gyógyító hatása pedig az egész társadalomra kihat. Ezért az egyházak minden kormánynak és a mindenkori ágazatvezetésnek is természetes szövetségesei.
Az államtitkár szerint tavaly nyár óta szociális ügyekben az egyházak és a kormányzat között van kialakított egyeztetési mechanizmus, amelynek keretében kéthavonta üléseznek a munkacsoportok, megteremtve ezzel az intenzív és folyamatos párbeszéd lehetőségét.
Az egyházak által végzett szociális munka sajátosságaként kiemelte a minőségközpontúságot, a „szükségletalapúságot”, és a megújulásra való állandó törekvést. Szólt arról is, hogy az egyházi szolgálat mindig „gyorsabban és egyenesebben lép”, mint akár az állami, akár az önkormányzati szervezetek.
Czibere Károly kitért a lokalitásra mint értékre is, hiszen a centralizálás, a központi rendszerek létrehozása során messzebb kerül a döntéshozó az ellátottaktól, gondozottaktól. Ilyenkor pedig felértékelődik minden olyan egyházi szolgálat, amely a helyi erőforrás, a helyi közösség erejét tudja mozgósítani. Az egyházi szolgálat fontos sajátossága továbbá a lelkiség, „a diakóniai lelkület”.
Beszterczey András, a Magyarországi Református Egyház Szeretetszolgálati Irodájának vezetője a szolgáltatás és a szolgálat közötti különbségre hívta fel a figyelmet. A szolgáltatás két ember között létrejövő, megállapodáson alapuló teljesítés, amelyet meg lehet venni. A szolgálat azonban máshol gyökerezik és más a célja. Hármas egység, ember–Isten és ember–ember közötti gyermeki, testvéri viszony, amelyben az Istenre figyelő és a másik ember felé forduló szolgálatot tevő nem maga segít, hanem Isten segítségét viszi.
A konferenciával induló, Református Szolgálatfejlesztés elnevezésű program célja a református szociális intézmények szakmai munkájának erősítése és összehangolása. A több mint 198 millió forintból megvalósuló, az Új Széchenyi Terv keretében támogatott program során a református egyház szociális intézményeinek munkatársai akkreditált tanfolyamokon vesznek részt, valamint 140 szociális intézményt vezető szakember kap személyre szabott szakmai támogatást és képzést.
Az intézmények közötti munka összehangolását segíti az a szintén a program keretében megvalósuló szoftverfejlesztés, amely lehetővé teszi a szolgáltatások és a kapcsolódó dokumentáció egységes informatikai rendszerben való megjelenítését.
