A korábbi száz fő helyett nemrég már csak harmincan, szerdától pedig csak húszan léphetnek be a tranzitzónába, míg a kint rekedtek minden segítség, tehát élelem és takarók nélkül várakoznak.
Az oldal szerint a határon szolgálatot teljesítők egy ideig tűrték, hogy civilek élelmiszert dobáljanak át a kerítésen, ám végül elküldték őket, egy munkatársuk pedig tájékoztatta a segítőket, hogy ezzel szabálytalanságot követtek el. Az ENSZ-munkatársak érdeklődésére, miszerint a civilek csomagjait segítenének-e eljuttatni a tranzitzónában dolgozók a konténerek ajtóin keresztül, szintén nemleges választ érkezett. Az egyetlen mód – a helyszínen tájékoztató határrendész szerint –, ha a segítők a határátkelőn átlépve, a szerb határrendészet engedélyével Szerbián keresztül a magyar határvonalat átlépve sétálnak magyar területre, a magyar területen megépített határzár túlsó oldalára, tehát a szerb oldalról kell megközelíteni a határzárat.
Az oldal megkeresésére Simon Ernő, az ENSZ Menekültügyi Főbiztossága szerint a magyar hatóságoknak kötelességük volna a várakozók ellátása, a belépés korlátozását a tranzitzónákba pedig aggályosnak tartja. Az ENSZ-főbiztosságot válaszra sem méltatták, noha több ízben megkereste a magyar hatóságokat azzal, hogy tegyék lehetővé a tranzitzónákban tartózkodó menedékkérők nemzetközi normák szerinti ellátását.
