Ami az automaták üzemelését illeti: többnyire működnek, csak nem mindig úgy, ahogy azt az utas szeretné. Elvileg ezeknél az automatáknál fémpénzzel, papírpénzzel és kártyával is lehetne fizetni, a gyakorlatban azonban sokszor a helyszínen derül ki, hogy egy vagy két opció kiesett. Húszezer forintos bankjeggyel szinte képtelenség fizetni.
Megkérdeztük e-mailben a BKV-t és a BKK-t is, hogy az automaták milyen stratégia szerint kerülnek ki, illetve hogyan zajlik az ellenőrzésük, karbantartásuk. Nem kaptunk választ, de kérdéseink elküldése után a BKK kiadott egy közleményt, amely szerint az elmúlt két évben megnövekedett a mobil telefonos jegyvásárlás aránya: ma már minden tizedik eladott jegy ilyen.
