A dolgozókat részletesen tájékoztatták a helyközi közösségi közlekedést érintő, március 1-jétől érvényes tarifaváltozásokról, a kedvezményeket leíró szabályzat megismerése pedig kiemelt hangsúlyt kapott – közölte a Magyar Nemzet megkeresésére a Volánbusz Zrt. Hozzátették: a mostanság életbe lépett számos változás miatt a felmerülő egyedi kérdéseket is rendszeresen tisztázzák.
Az Index írt arról, hogy kárpátaljai magyarok arra panaszkodnak, hogy Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegyében egyes sofőrök a Volánbusz járatain megtagadják az ingyenes jegyet, hiába mutatják fel a magyarigazolványukat, így kénytelenek teljes áron utazni.
A lap szerint az egyik utas a közösségi oldalán adott hangot felháborodásának. Az eset tanúja éppen Mátészalkáról tartott Fehérgyarmatra, amikor a buszvezető az igazolvány érvénytelenségére hivatkozva megtagadta a díjmentes utazást egy édesanya és kiskorú gyermeke számára. Az asszony hiába védekezett azzal, hogy az igazolvány érvényessége határozatlan idejű, végül teljes árat kellett fizetniük az utazásért.
A bejegyzés nagy port kavart, a kommentekből pedig kiderült, hogy nem ez volt az egyetlen ilyen eset: kárpátaljaiak tucatjai számoltak be hasonló incidensekről. Többen nemcsak a jogszerűtlen eljárást kifogásolták, hanem a méltánytalan hangnemet is. Voltak olyanok, akik tudtak élni a nekik járó kedvezménnyel, viszont a sofőr keserű szájízzel adta ki a díjmentes jegyeket.
Alapvető elvárás a dolgozókkal szemben az előírások pontos betartása, valamint az udvarias viselkedés és a konfliktushelyzetek kulturált, megnyugtató kezelése
– szögezte le az ügy kapcsán lapunk megkeresésére a Volánbusz. Tudatták: a bejelentéseket minden esetben kivizsgálják, és amennyiben igazolható, hogy az autóbusz-vezető nem a szabályoknak megfelelően járt el, megteszik a szükséges munkáltatói intézkedéseket. Kérdésünkre, hogy milyen következményekkel számolhatnak a nem megfelelően eljáró sofőrök, azt a választ kaptuk:
mindössze egy bejelentés érkezett a vállalathoz, ami alapján nem azonosíthatók az érintett járatok és autóbusz-vezetők, ezért az ügyben egyelőre nem tudnak eljárást kezdeményezni.
A vállalat hangsúlyozta, hogy nem hagy kiskaput az informálatlan, netán rosszindulatú buszvezetőknek: célzottan tájékoztatókat helyeznek ki a szolgálati helyeken, illetve a járműfedélzeti eszközökre is üzenetet küldenek, hogy nyomatékosítsák a kedvezményre vonatkozó szabályzat betartását.
Március 1-jétől új tarifarendszer lépett életbe a MÁV–Volán-csoport járatain. A szabályok szerint a 14 és 65 év közötti magyarok és családtagjaik a nevükre kiállított magyarigazolvány vagy magyar hozzátartozói igazolvány felmutatásával évente 12 alkalommal díjmentesen vehetik igénybe a helyközi közlekedést. Az életkort a magyarigazolványban vagy a magyar hozzátartozói igazolványban feltüntetett születési időponttal igazolhatják. Feláras besorolású országos személyszállítást végző autóbuszjáraton történő utazásnál kiegészítő díjat kell fizetni. Az adott év első utazásánál a gépkocsivezető írja be a tárgyév számát, az utazási mezőbe a kezdés dátumát, valamint a felszállás helyét. A kezdést követően az egyirányú utazás a következő nap 24 órájáig érvényes.
