Július 31-én nagyszabású rendszerfejlesztést kezd az MBH Bank, ami miatt átmenetileg kiesésekre lehet számítani a pénzintézet egyes szolgáltatásaiban. A munkálatok a tervek szerint augusztus 3-ig, vasárnapig fognak tartani, és az érintett időszakban a bankfiókok, az online ügyintézés, valamint a bankkártyás fizetések is szünetelnek vagy korlátozottan működnek – írja az Index. Kiemelték, csütörtöktől a bankfiókok még a megszokott nyitvatartási rendben fogadják az ügyfeleket. Estétől azonban az alábbi változásokra kell felkészülni:
- 20 órától a Videobank nem lesz elérhető,
- 22 órától nem működik az MBH Bank App, az MBH Netbank, továbbá nem indíthatók és nem fogadhatók utalások, fizetési kérelmek, és szünetelnek a befektetési szolgáltatások is.
Az ügyfelek számára fontos tanács, hogy lehetőség szerint még 22 óráig digitalizálják bankkártyájukat, például okostelefonos tárcaalkalmazásokba (Apple Pay, Google Pay), mivel a bankkártyás szolgáltatások a leállás alatt korlátozottan vagy egyáltalán nem lesznek elérhetők.
Augusztus 1. és 3. között azonban már teljes bankszünnapot tart a pénzintézet: a bankfiókok zárva lesznek, az összes elektronikus csatorna, így az MBH Bank App, a Netbank és a Videobank sem működik, a Telebank szolgáltatás pedig csak korlátozottan, elsősorban kártyaletiltásra és általános információadásra lesz elérhető a 06 80 350 350-es telefonszámon.
Ez idő alatt késések és fennakadások várhatók a bankkártyás vásárlások, az ATM-használat és az azonnali fizetések terén is.
Augusztus 4-én, hétfőtől visszaáll a normális működés.
Az MBH Bank arra kéri ügyfeleit, hogy a nem sürgős pénzügyi ügyeiket lehetőség szerint halasszák későbbre, és gondoskodjanak elegendő készpénzről a rendszerfejlesztés ideje alatt,
különösen augusztus 2-án, szombaton, mikor a kártyás fizetéseknél a legtöbb fennakadás várható.
Ha a kártyás fizetés során problémák merülnének fel, a bank azt javasolja, hogy a hagyományos, fizikai kártyahasználatot alkalmazzák, vagyis a kártya behelyezésével és PIN-kód megadásával próbálják végrehajtani a tranzakciót, mivel így nagyobb eséllyel sikerülhet a fizetés. A bank várhatóan augusztus 4-én, hétfőn áll vissza a megszokott működésre, ugyanakkor számítani lehet a megnövekedett ügyfélforgalomra, ezért érdemes a nem sürgős ügyeket későbbre halasztani.
