Megvédenék a fogyasztókat az agresszív magatartástól

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) a követeléskezelési piac működési feltételeinek szigorítását kezdeményezte.

Kolozsi Sándor elmondta: a javaslat jelenleg a jogalkotónál van, és tárgyalja az EU Versenyképességi Tanácsa. Hozzátette, a szabályozás bevezetésével érdemben enyhítenék az adósságot felhalmozó fogyasztók kiszolgáltatottságát. A cél, hogy a fogyasztó közel egyenrangú partnerként vehessen részt az adósságkezelésben, és eltűnjenek a piacról a megtévesztő, agresszív magatartású társaságok.

A PSZÁF átfogó tanulmányt készített arról, hogy a követeléskezelésekre milyen szabályozásokat tartalmaznak az ágazati törvények és alsóbbrendű szabályok. Az átfogó vizsgálat szerint Magyarországon alulszabályozott az adósságok és a követelések kezelése, és jelenleg egyetlen jogszabály sem tartalmaz előírásokat a követeléskezeléssel megbízott társaságok viselkedési normáiról.

A fogyasztók visszajelzései és a PSZÁF ellenőrzései szerint egyre több adósságkezelő és végrehajtó társaság tanúsít agresszív magatartást a fogyasztókkal szemben, az adós nem kap tájékoztatást tartozásáról, nem értesítik, ha adóssága követeléskezelőhöz kerül, továbbá az adósságkezelés költségeire nincs jogszabályban meghatározott elszámolási rendszer, és az alkalmazható szankciók köre sem tisztázott.