Az MNB közleményében úgy fogalmaz: „a program eredményessége érdekében a jegybank közvetlenül is örömmel fogadja a kis- és középvállalkozásoknak a programmal kapcsolatos észrevételeit, megjegyzéseit a mai napon elindult kapcsolatvonalon keresztül”. Egyben arról tájékoztatott, hogy a beérkező felvetéseket a program értékelése során az MNB áttekinti, illetve az esetleges panaszokat megvizsgálja, és amennyiben szükségesnek ítéli, kapcsolatba lép az adott hitelintézettel a nemkívánatos gyakorlat megszüntetése érdekében.
A jegybank emlékeztet: a program fő célja a kis- és középvállalkozások hitelezésében megfigyelt zavarok enyhítése. Annak érdekében, hogy minél több vállalkozás jusson forráshoz a programban, az MNB Monetáris Tanácsa az eredetileg tervezett 500 milliárd forintról 750 milliárd forintra emelte a program első két pillérének keretösszegét – tette hozzá. A társaságok észrevételeiket a jegybank honlapján található űrlap kitöltésével, e-mailben vagy postai úton juttathatják el az MNB-nek.
