A San Franciscó-i székhelyű bankról szeptember végén került nyilvánosságra: sorozatos csalást követett el, hogy azt mondhassa részvényeseinek, termékei és szolgáltatásai egyre növekvő keresletnek örvendenek. Ennek elhitetésére a bank az ügyfelei tudta és beleegyezése nélkül illegálisan számlákat nyitott, nemegyszer még olyan ügyfelek nevére is, akik pedig nem is tartoztak a kliensei közé.
A csalássorozatot szeptember eleje óta vizsgálták az illetékesek, s közben a botrány miatt zuhant a bank tőkepiaci értéke. A cég 5300 alkalmazottjától vált meg, szeptemberben pedig visszatartotta John Stumpf sok millió dolláros célprémiumát.
Távozásakor a 63 éves Stumpf közleményt adott ki, amelyben kijelenti: „Úgy döntöttem, hogy a társaság érdekében félreállok.”
