Sok pénzt hoz, ha barátságos a NAV

Alakított hozzáállásán a köztartozások beszedésekor az adóhivatal: sok esetben előbb felszólítják az adósokat az elmaradás befizetésére, a végrehajtás pedig csak akkor indul el, ha az összeg nem érkezik meg hiánytalanul a megadott időben. Tavaly a korábbinál jóval több fizetési felszólítást küldött ki a hivatal, a címzettek pedig sok tíz milliárdot róttak le önként. A tájékoztatásnak megvannak a maga előnyei: a hatóság kímélte erőforrásait, az ügyfelek elkerülték a végrehajtást, az állam pedig hozzájutott az őt megillető pénzhez.

A lefoglalt ingóságokból az adóhivatal időről időre árverést tart Fotó: Éberling András

A lefoglalt ingóságokból az adóhivatal időről időre árverést tart
Fotó: Éberling András

A hivatali hozzáállás változásáról, megváltoztatásáról kérdeztük nemrégiben a NAV vezetőjét, aki a módosítások egy másik, szintén sokak számára fontos pontjára is rámutatott. Sors László államtitkár a Magyar Nemzetnek júniusban arról beszélt: a hivatalnak egyszerűbben és érthetően kell megszólítania az adózókat, úgy, hogy az érintettek megértsék, mire kell figyelniük, hol hibáztak.

– A közérthető közlés, a célirányos, egyedi tájékoztatás alkalmas arra, hogy csökkentsük az adminisztrációs feladatokat, és ösztönözzük az adófizetést – vélekedett a NAV első embere, majd megemlítette, hogy a szervezetnél úgynevezett közérthetőségi programot indítottak. Ennek nyomán már születtek olyan tájékoztató levelek, információs kiadványok, amelyek könnyebben értelmezhetők. Sors László hozzátette: megkezdték a hivatali határozatok átalakítását is, elérhető volna ugyanis, hogy az ügyfél például a döntés első öt sorából világosan megértse, mi a teendője. Ebbe a munkába nyelvészeket is bevontak.