E-mailezésre, üzenetküldésre használja továbbra is a legtöbb uniós állampolgár az internetet, 2019-ben a felhasználók 75 százaléka levelezett a világhálón – derül ki az Európai Unió statisztikai hivatalának friss adataiból. Az Eurostat szerint a legtöbben, a magánszemélyek 98 százaléka Svédországban csatlakozott a világhálóra, míg a legkevesebben Bulgáriában, a lakosság mindössze 68 százaléka. Magyarországon tavaly az emberek 80 százaléka volt internethasználó, ami nagyjából azonos arány a többi visegrádi országéval.
Idehaza a felhasználók legtöbbje, 72 százaléka az uniós átlaghoz hasonlóan levelezésre vesz igénybe szolgáltatást, de magas az aránya a telefon- és videóhívásnak, a zenehallgatásnak, az azonnali üzenetküldésnek és a közösségi média használatának egyaránt. Az uniós átlagnál a magyarok jóval nagyobb arányban használják telefonálásra a világhálót, de a közösségi média és az azonnali üzenetküldés is népszerűbb, mint a tagállamok többségében. A 28 tagállam közül ugyanakkor az egyik legkisebb az aránya az online képzésnek, beleértve az egyéni tanulást és a távoktatást, ez a felhasználók tíz százalékát sem érinti.
Az EU legtöbb állampolgára a levelezés mellett a világhálón informálódik a különböző termékekről és szolgáltatásokról, a harmadik legnépszerűbb pedig az azonnali üzenetküldés. Míg banki ügyeit a skandináv országok lakosságának 89 százaléka már részben a neten intézi, addig a román felhasználók mindössze nyolc százaléka tesz így.
