Úgy folytatta, az is legalább olyan fontos célja a rendelkezésnek, hogy a fogyasztó, vagyis az utas akadálytalanul hozzájusson a pénzéhez úgy, hogy a jogszabály nem kötelezi őt egyetlen megoldásra.
– Jogosan várja vissza a pénzét az utazásról kényszerűen lemondó ügyfél, fontos volt az optimalizált megoldás. Azt azonban fontos tisztázni, hogy az esetek döntő többségében a közvetítők, szervezők nem rendelkeznek akkora pénzösszeggel, amivel a szerződések nagy arányú meghiúsulásakor hirtelen mindenkit ki tudnak fizetni. Ennek az az oka, hogy döntő többségük a befizetett díjakat, előlegeket csomagárként már korábban átutalta a szolgáltatóknak, akik viszont ebben a helyzetben hetek óta vouchert adnak vissza – emelte ki a vezérigazgató-helyettes.
Mint mondta, a Magyar Közlönyben már megjelent kormányrendelet formai szempontból szabályozza az alkalmazható utalványt, erről eddig nem volt egységes iránymutatás, az előírásszerű nyomtatvány kötelezettsége viszont az utasnak jelent újabb biztosítékot. – A kormánynak fontos, hogy a fogyasztónak legyen választása: ha fenntartja utazási szándékát, akkor a megbízható, akár évek óta igénybe vett szolgáltatóval megegyezhet, hogy egy éven belül használja fel az összeget. Ahol magasabb a bizalmi index az ügyfelek részéről az utaztató felé, ott nem nagyon lehet kérdés, melyik verziót választják – fogalmazott Könnyid László.
Azt is kiemelte, hogy újabb utasvédő elem, miszerint ha időközben jelentősen romlik a vállalkozás vagyoni helyzete, a kibocsátott utalványok is beleszámítanak a vagyoni biztosítékkal fedezett előlegek, részvételi díjak körébe, amelyről külön nyilvántartást vezetnek. Vagyis nem bukja el a pénzét a turizmusnak és az utaztató piacnak bizalmat szavazó kupontulajdonos, ráadásul a felhasználási időn belül a lehetőséget plusz költség nélkül át is adhatja egy közeli hozzátartozójának.
Szóljon hozzá!
Jelenleg csak a hozzászólások egy kis részét látja. Hozzászóláshoz és a további kommentek megtekintéséhez lépjen be, vagy regisztráljon!