A vezérigazgatók szerint az innovációban rejlik a jövő

Az év elejéhez képest jelentősen csökkentek világszerte a cégvezetők növekedési várakozásai – derül ki a KPMG felméréséből.

Míg az év elején minden második, nyár végére már csak minden harmadik cégvezető bízott abban, hogy a következő három év során 2,5 százalékot meghaladó növekedést tud elérni a cége – derül ki többek között a KPMG pénteken közzétett globális vezérigazgatói kutatásából. A KPMG CEO Outlook 2020 a világ legjelentősebb piacainak meghatározó cégvezetői körében végzett felmérés, amelynek során a vezetőket három évre előre tekintő üzleti és gazdasági kilátásaikról, valamint az ezeket meghatározó legfontosabb trendekről kérdezik.

Nem meglepő, hogy a 2020-as évben ez a felmérés rendhagyóra sikerült. Mivel január és február folyamán 1 300 vezérigazgató körében végzett véleménykutatás megállapításai a tavaszi Covid–19 járvány miatt hamar elavultak, ezért a nyár végén szűkebb körben megismételték a lekérdezést, hogy az eltelt hónapok tanulságai nyomán változó várakozások is beépülhessenek a kutatás eredményeibe, amelyek markáns szempontváltást tártak fel a cégvezetők hozzáállásában.

Év elejéhez képest felerősödtek bizonyos meglévő trendek – a fenntarthatóság, a digitalizáció, a rugalmas foglalkoztatás – vezérfonallá váltak az üzleti stratégia kialakításában. Jelentősen csökkentek a növekedési várakozások.

Míg az év elején a vezetőknek 46 százaléka bízott abban, hogy cége legalább évi 2,5 százalékos növekedést fog produkálni a következő három évben, addig nyár végére jócskán csökkent az arányuk: már csak 35 százalékuk tartotta ezt lehetségesnek. Ugyanakkor a vállalati kilátásokkal kapcsolatban még így is bizakodóbbak a vállalatvezetők, mint országuk vagy a világgazdaság sorsát illetően. A jövőben tervezett technológiai innovációkban látják vállalatuk üzleti folyamatainak stabilizálását, cégük alkalmazkodóképességének növelését és az előrelépést például az ügyfélélmény javításában.

A társadalmi szerepvállalás személyes és vállalati szinten már év elején is kiemelt fontosságot élvezett. A jelenlegi kiélezett helyzetben a megkérdezett vállalatvezetők úgy érzik, hogy erősebb elvárás van velük és a szervezetükkel szemben, ötből négy vallotta, hogy újra meg kellett fogalmazni a vállalata küldetését, és hasonló arányban számoltak be arról is, hogy személy szerint is erősödött bennük a felelősségtudat, jobban azonosultak a válság következtében vállalataik társadalmi szerepének súlyával. Tovább csökkent azon cégvezetők aránya, akik vezetői szerepüket elsődlegesen a részvényesi érték maximalizálásában látják mérhetőnek. Immár csak a megkérdezetteknek kevesebb mint negyede értett ezzel egyet.

A távolságtartás közelebb hozta a digitális transzformációt. A megkérdezett topmenedzserek nyolcvan százaléka vélte úgy, hogy a pandémia hatására felgyorsultak a digitalizációs folyamatok, harminc százaléka állította, hogy évekkel előbbre tartanak a digitalizációban, mint azt a normális üzletmenetben vizionálták. A válaszadók 69 százaléka számolt be arról, hogy valószínűleg csökkenteni fogja az irodaterületet, és kétharmaduk véli úgy, hogy a digitalizáció által szélesedett a potenciális munkaerő elérésének lehetősége.