A SegítőPont létrehozásával a kezdeményezők szeretnék megmutatni, hogy piaci szereplőként is fontos és lehetséges érdemi lépéseket tenni a társadalmi jólét és egymás segítése érdekében. Az a cél, hogy támogatást nyújtsanak azoknak, akiknek az aktuális élethelyzetük úgy alakul, hogy lelki, szociális vagy áldozatsegítői konzultációra szorulnak.
A fizikai feltételeket, a helyiséget és fenntartását a bevásárlóközpont biztosítja, a minőségi segítő szolgáltatásokat pedig szakmai partnerszervezetek végzik minden pénteken 11 és 19 óra között. A szolgáltatásban részt vevő partnerszervezetek szakembereihez ingyenes konzultációra bárki jelentkezhet személyesen a helyszínen vagy ezen az e-mail-címen.
A SegítőPonton ingyenes lelkisegély, szociális tanácsadás és áldozatsegítés
A három szakmai partnerrel összefogva három különböző területen kínálnak segítséget az érintetteknek. A Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetsége (LESZ) azoknak nyújt mentálhigiénés támogatást, akik aktuális lelki terhekkel küzdenek. Ilyen lehet például egy váratlan életesemény okozta szorongás, stressz, lehangoltság. A II. kerületi önkormányzat munkatársai szociális kérdésekben is tudnak segítséget adni. Az Áldozatsegítő Központ szakértői pedig azokat várják, akik közvetlenül vagy közvetett módon (akár szemtanúként vagy családtagon keresztül) bűncselekmény érintettjévé váltak. Ebben az esetben a felmerült érzelmi, lelki és kapcsolódó problémák megoldásához nyújtanak támogatást.