Volt már, hogy hamburgerezés vagy hangos sziréna miatt, de parkolásért is érkezett már kifogás a mentőkhöz, most pedig azért háborodott fel egy hozzátartozó, mert a mentőautó csak a betegek ellátását és szállítását szolgálja – idézte fel az Országos Mentőszolgálat a közösségi oldalán.
Egy nő ugyanis egyik péntek éjjel hívott mentőt a 75 év körüli férfi rokonához, mert elhanyagolt krónikus betegségei miatt rosszul lett. A mentőszolgálat kollégái rövid időn belül a helyszínre is értek és megvizsgálták a beteget, majd precíz helyszíni ellátást nyújtottak. A kórházba szállítás előtt azonban a mentőápoló arról tájékoztatta a nőt, hogy a mentési helyzetre való tekintettel nincs lehetősége elkísérni a beteget a mentőautóban,
ezért a nő dühöngeni kezdett.
Először híradóval és állásuk elvesztésével fenyegette meg az életmentőket, majd a mentő lépcsőjére állva kezdett hangos telefonálgatásba. A vitának a mentésirányítás vetett véget, amikor rendőri segítség lehetőségét ajánlotta fel rádión.
A mentők ezek után indulhattak csak kórházba a beteggel, aki már leginkább rokona viselkedése miatt érezte kellemetlenül magát. Mire a sürgősségire értek, a hivatalos panasz is megérkezett, amiben a nő a mentőápoló azonnali kirúgását követelte. Az emiatt indított belső vizsgálat hétfőn lezárult, a mentők hanganyagokkal és statisztikákkal bizonyították, hogy a mentőegység vezetője
jó döntést hozott, és mindenben a szolgálati szabályzatban leírtak szerint járt el.
A feljelentés kapcsán megismert betegdokumentációból kiderült, hogy a mentőápoló olyan kórképet is felismert a helyszínen, amivel sürgősségi ellátás során csak ritkán találkoznak az életmentők. Az eredményről a panaszost és az érintett mentőápolót is tájékoztatták, aki példamutató ellátásért régióigazgatói dicséretben is részesült.
