Amikor egy vállalkozás tartani kezd attól, hogy a vevője esetleg nem tudja időben kiegyenlíteni a számlákat, s emiatt neki sem lesz majd elég pénze az üzlete folytatásához, tanácsos még időben segítséget kérni. Ilyenkor érdemes egy kereskedelmi faktoringcéghez fordulni, amely szívesen segít. Az ugyanis a feladata, hogy a lejárat előtti vevőköveteléseket teljes vételáron megvásárolja a pénzhiányban szenvedő vagy még csak attól tartó vállalkozótól, s onnantól kezdve a vevő már neki tartozik. Az eladó félnek pedig rendeződik a likviditása, mert azonnal készpénzhez jut. Hasonlóan, mintha gyors forgóeszközhitelt vett volna fel, ám a faktorált összegért nem kell biztosítékokat adni. A követelések faktorálásakor kapott összeg a vevő fizetéseiből térül meg a faktor részére, amely sok terhet és kockázatot is levesz az ügyfél válláról.
A követelés megvételekor a faktorcég nem az eladó vállalkozót, hanem annak a vételárral tartozó vevőjét vizsgálja meg alaposan, miután neki attól kell majd megkapnia a tartozást. Ennek során a követelés megvásárlója sokoldalú saját módszereire és a vállalkozások számára többnyire nem elérhető meglévő információs bázisokra tud támaszkodni. Amennyiben egy társaság (a vevő) faktorálható, akkor az pozitív jelzés a követelés eladója számára is a szállítás biztonságát illetően – mutat rá Csáki Ferenc, a Magyar Faktoringszövetség elnöke, aki maga is gyakorló szakember, az OTP Bank kereskedelmi faktoring üzletágának főosztályvezetője. – A kereskedelmi faktoringot azonban nem szabad összekeverni azzal, amikor a vállalkozás vagy a bank a lejárt, sőt kétségessé vált követeléseit adja el egy azok behajtására szakosodott cégnek – hívja fel a figyelmet Csáki Ferenc. Ezekben az esetekben már különböző határidőket túllépő, lejárt tartozásokról van szó, amelyeket százalékosan csökkentett értéken adnak el.
Bár a behajtással foglalkozó cégek sokszor használják nevükben a faktoring szót, nyilvánvaló, hogy egészen másról van szó, mint a kereskedelmi faktoring esetében. Sajnos Magyarországon a követeléskezelés és -behajtás a közhiedelemben gyakran egyet jelent az erő és kényszer nyomása alatt végzett hatósági lefoglalással.