A kedvező változásoknak, a tarifareformnak köszönhetően egyre több óvodás csoport és iskolai osztály indul útnak a közösségi közlekedés adta olcsó és egyszerű kirándulási lehetőségekkel. Mindezek hatására az elmúlt időszakban örömteli mértékben megnőtt a csoportos utazások száma:
2024-ben rekordmennyiségű, mintegy 29 ezer csoport választotta kirándulásához a vonatot és csaknem 14 ezer csoport az autóbuszt.
A MÁV-csoport közlemény megjegyzi: a társaság célja az, hogy járatai segítségével minden csoportos utazási terv megvalósulhasson. Ehhez azonban szükség van a kirándulásszervezők együttműködésére és előrelátására is. Fontos, hogy a szervezők a csoportos utazás tervét észszerű időben előre bejelentsék a MÁV-csoport e célra létrehozott, egyszerűen kezelhető ügyfélszolgálati felületein.
A MÁV-csoport kiemelten kéri a csoportos utazások szervezőit, hogy feltétlenül jelentsék be időben utazási terveiket az illetékes szolgáltatónál annak érdekében, hogy mindenki gond nélkül juthasson el kiválasztott úticéljához, és a napi szinten ingázóknak se okozzon fennakadást a nagylétszámú csoportok megjelenése és utazása. Vasúti eljutás biztosítása esetén legalább öt nappal, HÉV-es utazás esetén legalább hét nappal, busszal történő utazás esetén pedig 15 nappal korábban szükséges az utazási szándékot bejelenteni. Javasolják, hogy csoportos utazások esetében elsősorban a kedd-szerda-csütörtöki napokat, illetve a reggeli és délutáni csúcsidőn kívüli időszakokat részesítsék előnyben a zsúfoltság elkerülése érdekében.
A MÁV Személyszállítási Zrt-nél az utazások megtervezésében továbbra is segítséget nyújtanak területi szolgáltatás-értékesítő munkatársaik. A csoportos utazások zavartalan megvalósításához – a kapacitás függvényében rendelkezésre álló – megfelelő mennyiségű vasúti kocsi biztosítása szükséges, ennek érdekében kell jelezni az igényt – lehetőség szerint elektronikus módon.
Ez valamennyi, de kiemelten a díjmentes, a 14 év alatti, valamint az ország- vagy vármegyebérlettel rendelkező csoportok esetében fontos leginkább. Adott napra és vonatra a csoportok elhelyezésére vonatkozó legmagasabb létszámot korlátozhatja a MÁV Személyszállítási Zrt. a kihasználtság függvényében.
A HÉV járatokon tervezett csoportos utazások bejelentése szintén könnyen és gyorsan elvégezhető. Egy egyszerű űrlap kitöltésével regisztrálhatók azok a gyermekcsoportok, amelyek kísérői díjmentesen utazhatnak, valamint az egyes múzeumokba díjmentesen utazó diákcsoportoknak is külön-külön egy erre a célra kialakított űrlap áll rendelkezésre. Munkatársaik előzetes regisztráció esetén vonatot és esetlegesen átszállás nélküli utazást is tudnak ajánlani, ezen kívül információt nyújtanak a szükséges menetjegyekről, igénybe vehető kedvezményekről és a jegyvásárlási lehetőségekről.
Az autóbuszos utazási igényeket a rendelkezésre álló szabad kapacitás mértékéig tudják csak kiszolgálni, ezért fontos időben tervezni. Az utazási szándékot legalább 15 nappal korábban be kell jelenteni emailben, a csoportos utazás csak a visszaigazolásban foglaltak szerint érvényesíthető. Az utazás során felszálláskor a bejelentés visszaigazolását az autóbusz-vezetőnek be kell mutatni.
