Elismerte a jogsértést a népszerű webáruház, ezért több mint egymilliárd forintot fizet vissza, akár ön is pénzt kaphat!

Megtévesztő módon akciózott és pszichés nyomást gyakorolt a fogyasztókra az About You – tárta fel a Gazdasági Versenyhivatal. A webáruházat működtető cég ezért több százezer magyar vásárlónak fizet több mint ötszázmillió forint kompenzációt, továbbá 505 millió forint bírságot a központi költségvetésbe is átutal.

Több mint egymilliárd forint bírságot és vásárlói kompenzációt fizet az About You Magyarországon Forrás: Kite_rin / Shutterstock

Az About You portált üzemeltető cég kezdetben védekezett, majd az eljárás során elismerte a jogsértéseket, és együttműködött a GVH-val. A bírság csökkentése érdekében a vállalkozás átfogó fogyasztóvédelmi program kialakítását vállalta, ennek részeként a sürgető üzenetek konkrét átalakítására is specifikus vállalásokat tett. A cég emellett vállalta azt is, hogy 1750 forint kompenzációt fizet minden magyar fogyasztónak, akik 2022. december 31. és 2024. december 31. között vásároltak a weboldalon vagy az applikációban. A visszatérítés teljes összege meghaladhatja az ötszázmillió forintot. 

Akiknek az üzemeltető rendelkezik a banki adataival, azoknak közvetlenül visszautalja a fenti összeget, a többieknek pedig úgynevezett About You-coins formájában írja azt jóvá. 

Ennek beváltására a fogyasztók egy évig lesznek jogosultak, és vásárlás esetén a kompenzáció automatikusan jóváíródik, a fogyasztó részéről nincs szükség külön aktivitásra (például kód beírására), illetve az összeg az úgynevezett promóciós időszakokon (azaz jelentős termékkört érintő, néhány napos kampányokon, mint például a black friday) kívül kedvezményes termékekre is felhasználható.

Ezekkel a vállalásokkal az About You üzemeltetője közel a felével tudta csökkenteni a kiszabott bírságot, a céget a GVH Versenytanácsa – az egyéb együttműködési intézkedésekre is figyelemmel – végül 505 millió forint befizetésére kötelezte a magyar központi költségvetésbe. A kiszabott bírságok a központi költségvetés versenyfelügyeleti bírság számlájára kerülnek. A kötelezően előírt vállalásokat a vállalkozásnak egy év alatt kell végrehajtania, amit a Gazdasági Versenyhivatal utóvizsgálaton tüzetesen ellenőriz majd. Amennyiben a cég nem teljesíti az előírtakat, utólag a kapott bírságcsökkentést is be kell fizetnie.

A GVH a karácsony előtti időszakban, illetve ezekben a hetekben, az úgynevezett black friday időszakában is árgus szemmel figyeli a webshopok árfeltüntetési, illetve akciózási gyakorlatait, és amennyiben jogsértések gyanúját észleli, megteszi a szükséges intézkedéseket, indokolt esetben vizsgálatot indít. A GVH az elmúlt évekhez hasonlóan idén is tájékoztató videókkal, jó tanácsokkal segíti a fogyasztókat abban, hogy körültekintően vásároljanak, és ne dőljenek be a szezonális akcióknak.