EMET – Egy emberarcú háttérintézmény

Az Emberi Erőforrások Minisztériumának háttérintézményeként működő Emberi Erőforrás Támogatáskezelő (EMET) a különböző szakterületek – kultúra, szociális ügyek, sport, egészségügy – hazai, valamint uniós pályázati rendszerének működtetését, a pályázati úton biztosított támogatásokkal kapcsolatos feladatok ellátását végzi a kormányzati célkitűzéseknek megfelelően, átlátható, transzparens módon közel kilenc éve. 2020 márciusától megbízott, immár pedig kinevezett főigazgatóként vezeti az intézményt Monszpart Zsolt, aki az EMET közreműködésével megvalósuló programok sikerein túl, a külhoni magyarság támogatásában megnyilvánuló személyes elhivatottságáról, valamint egy újszerű felvetésről is beszélt lapunknak, amely során az állami intézményt a versenyszférában alkalmazott módszerekkel kívánja sikeresebbé, hatékonyabbá és kifejezetten emberközpontúvá tenni.

Monszpart_Zsolt_EMET_igazgato Fotó: Kurucz_Árpád Forrás: Magyar_Nemzet

– A támogatási programok a külhoni magyarság számára is elérhetőek?

– Szívügyemnek tartom a határon túli magyaroknak való segítségnyújtás nemes küldetését. Személyesen is tapasztaltam, hogy milyen gondokkal küzdenek, sokan a mélyszegénységből próbálnak kikerülni.

A külhoniak körében is a tizennégy és tizennyolc év közötti fiatalságot kívánjuk megszólítani, hiszen ők abban a fogékony életkorban vannak, amelyben még kialakulhat az elköteleződés a nemzeti kultúra iránt. A hatékonyság fokmérője, hogy több mint háromszáz szervezettel vagyunk kapcsolatban ezen a téren.

– A közvetlen sikereken túlmenően, a külhoni programok hosszú távú jelentősége a nemzeti identitás megerősödésében is megmutatkozhat idővel.

– Nagyon fontos, hogy a határon túli magyarok érezzék az anyaország gondoskodását. Ez nem csupán az anyagiakról szól, hanem a szemléletmódbeli formálásról, a kultúra és a nemzeti értékek átadásáról, amelyeket ezek a fiatalok képviselni fognak és felnőttként majd tovább tudják adni a szűkebb környezetükben. A programok sikerességét mutatja a folyamatos visszajelzés is. Megható látni például, milyen nagyszerű emberi kapcsolatok kialakulásához vezet ez a tevékenység.

– Várható-e valamilyen változás a jövőben a támogatási rendszerben vagy a programokat illetően?

– Az Európai Unióban a következő hétéves ciklusban, valamint az EMMI-n belül is csökkenni fog a rendelkezésre álló forrás, így sokkal fókuszáltabban kell majd azokat a témaköröket megtalálnunk, amelyeket az unió is befogad. Az egyik ilyen az egészséges életmóddal kapcsolatos programunk, amely olyan részterületeket foglal magába, mint a kultúra, az oktatási módszertan, a sport vagy az egészséges értékrendek közvetítése. A mai fiatalság felé az interneten keresztül szűretlenül érkeznek a különböző – sokszor negatív – hatások, amelyeket szükségessé vált valahogy ellensúlyozni.

Több tízenezer fiatalt kívánunk megszólítani a járvány lecsengését követő időszakban különféle csereutazásokkal, az anyaország történelmi helyszíneinek bemutatásával.

– Főigazgatóként eszközölt-e valamilyen változtatást az intézmény életében?

– Az életem felét a versenyszférában töltöttem. Az itt szerzett tapasztalatok alapján megindítottam az intézet átalakítását, olyan módszertani elemekkel – mint például a teljesítményalapú foglalkoztatás vagy az ügyfél elégedettség mérése –, amelyek az állami szférában eddig jobbára idegenek voltak. Azonban már most szemmel látható, hogy a munkavégzés gyorsabb, hatékonyabb és átláthatóbb.

Az elmúlt hónapokban elkezdődött az online rendszerek harmonizációja, és az NKA törvény módosítását is kezdeményeztünk, mely gyorsabbá teszi az ügymenetet. A feladatok eredményes elvégzéséért kapott visszajelzés motivációs erő számomra. Ugyanakkor egy emberarcú szervezetről van szó az EMET esetében.

A korábban már említett minőségi személyes kapcsolatok létrejötte legalább olyan fontos, mint az anyagi támogatás. Az ügyintéző tudja, hogy nem csak feladata, de érdeke is, hogy az általa kezelt pályázat sikeres legyen, és a pénz időben oda jusson a kedvezményezetthez, így más hangon veszi fel a telefont, másként válaszol az e-mailekre, az ügyintézési idő is lényegesen lecsökken. A munkatársaim megértik ezt a törekvést és együttműködnek benne. Számomra ez a legfontosabb visszacsatolás.