Komoly marketingkampányokat pedig még akkor sem igazán szerveztek, amikor többszereplős volt a piac: a Démász például a megvásárlása előtti évben, 2015-ben mindössze 109 millió forintot fordított hirdetésre, reklámra és piackutatásra, egy évvel korábban pedig ennél is majd 50 millióval kevesebbet. A lakosság annyira nincs tisztában a piaci viszonyokkal, hogy – legalábbis a szolgáltatók beszámolói szerint – sok fogyasztó eddig is azt gondolta, állami cégtől vásárolja az áramot és a gázt, holott ezek a vállalatok a 90-es évek óta multik tulajdonában voltak.
Ezek miatt gondolják többen úgy, nincs sok értelme a most tervezett kommunikációs hadjáratnak. Természetesen érdeklődtünk az NKM-nél is arról, mi az álláspontjuk a kérdésben, többek között arra voltunk kíváncsiak, szerintük tényleg szükséges-e márkát építeni egy lényegében monopolhelyzetben lévő, szabályozott piacon működő állami cégnek, illetve hogy miért tartják fontosnak ezt a kampányt. Érdemi válaszokat azonban nem kaptunk, a társaságnál mindössze annyit közöltek: „Az új névhez és a márkához kapcsolódó elemek kidolgozása folyamatban van.”
