A magyar kormány által hozott nemzetközi utazások korlátozására vonatkozó intézkedések miatt a MÁV-Start kezelési költség nélkül visszatéríti a szeptemberre szóló nemzetközi jegyek árát, célországtól függetlenül, amennyiben az utas lemond az utazásról – közölte szombaton a vasútvállalat.
Fotó: Bors/Knap Zoltán
Hangsúlyozták, hogy a nemzetközi menetjegyek jelenleg is az előírásoknak megfelelően, korlátozás nélkül megválthatók azokra a vonatokra, amelyek közlekedésében nincs korlátozás.
Azonban a járványügyi helyzet miatt elbizonytalanodott utasok, illetve azok, akik nem vállalják a határzár miatt megállapított, hazatéréskor kötelező feltételeket, számíthatnak az augusztus 29-ig megváltott nemzetközi utazásra szóló menetjegyek árára, feltéve, ha azok érvénytartama legkésőbb szeptember 30-án megkezdődne. A MÁV-Start szeptember 30-ig fizeti vissza a jegyárakat.
Fotó: MTI/EPA/EFE/Mariscal
Abban az esetben, ha az utas menettérti utazásra váltott jegyeket (azaz bizonyítható, hogy a visszaúti menetjegy egy menettérti utazás része), de a visszaúti menetjegy érvénytartama szeptember 30-a után kezdődik meg, a visszaúti menetjegyet is a hasonlóképp lehet visszaigényelni. A visszatérítésre vonatkozó kérelmeket a jegypénztárban vásárolt nemzetközi jegyek esetében a nemzetközi pénztáraknál és az ügyfélszolgálatokon személyesen nyújthatják be az utasok. Az igényt elektronikus úton is jelezhetik az [email protected] címen, vagy a MÁV-csoport weboldalán.
Kiemelték:
a vasúttársaság továbbra is folyamatosan figyeli a járványügyi helyzetet, és vizsgálja a további intézkedések meghozatalát.
