– Ön 2013 ősze óta tölti be az alapvető jogok biztosának tisztségét. Hogy értékeli az eltelt időszakot, melyek az eddigi legfontosabb tapasztalatai?
– Nagyon komoly tanulási folyamat számomra ez a munka, hiszen korábban a jognak egy meglehetősen szűk szeletével foglalkoztam – polgári jogot tanítok harminc éve –, de amióta alapjogi biztos vagyok, évi hét-nyolcezer ügy kerül hozzám a legkülönbözőbb témákban. Ezt úgy kell elképzelni, mintha egy kilátótoronyból az ember rálátna a teljes közigazgatás működésére. A bíróságok működését ugyan nem vagyunk jogosultak vizsgálni, de a közhatalmat gyakorlók, közjogi méltóságok, közszolgáltatók működésére teljes rálátásunk van. Szerintem nincs olyan ügy, amiből ne tanulna az ember, de ha azt kérdezi, mi volt eddig a legfontosabb, akkor a 2014-es éves jelentésünket emelném ki, amit nagy többséggel, messze kétharmad felett fogadott el az Országgyűlés. Ebből kiderül, hogy a biztosi ajánlások több mint 66 százalékos elfogadottságra találtak.
– Elégedett ezzel az aránnyal?
– Az, hogy a megbírált és kritizált szervek ilyen magas arányban elfogadják a tanácsainkat, és követik a kért intézkedéseinket, szerintem nagyon jó eredmény. Úgy vélem, a központnak megvan a kellő tekintélye annak ellenére is, hogy hatalmi eszközeink nincsenek. Mivel a javaslatainknak nincs kényszerítő erejük, csak a szakszerűséggel és hatékonysággal tudunk elismerést és megbecsülést kivívni. Ez szerintem idáig elég jól működött.
– Sok ezer ügy fut át évente a kezei között. A vizsgálatainak mekkora részét indítja panaszbejelentések alapján, és mekkora részét hivatalból?
– Az évente megvizsgált hét-nyolcezer ügy 99 százalékát panasz alapján kezdjük felderíteni, a maradékot pedig hivatalból. De előfordul olyan is, hogy sajtóhírek alapján indítunk vizsgálatot, ha olyan nagy társadalmi visszhangot kiváltó ügyekről van szó, amiről úgy véljük, hogy indokolt a beavatkozásunk. Ilyen volt például a szigetszentmiklósi gyermekek szülők általi bántalmazása.
– Melyek az úgymond tipikus ügyek? Milyen területeket ellenőriz a leggyakrabban?
– Főleg a különlegesen sérülékeny, érdekeik védelmére korlátozottan vagy egyáltalán nem képes társadalmi csoportok ügyeinek vizsgálatára koncentrálunk, ilyenek például a gyermekek vagy a hajléktalanok. A hajléktalanok téli ellátásának ellenőrzése kiemelt téma, ehhez minden évben visszatérünk.